# 6. Tovarlarni omborga tayyorlash va yuborish
Tovar kartochkalarini yaratgandan so‘ng, siz darhol yetkazib berishni shakllantirib, tovarlarni moderatsiyani kutmasdan omborga yuborishingiz mumkin. Moderatsiya tovarni ombor qabul qilgandan so‘ng avtomatik tarzda o‘tadi.
Muhim: faqat ko‘rsatilgan qoidalarga muvofiq qadoqlangan tovarlar ombor tomonidan qabul qilinishiga kafolat beriladi. Talablarni buzish tovarni qabul qilmaslikka va uni o‘zingiz olib chiqish hamdai xatolikni tuzatishga majbur bo‘lishingizga olib keladi.
# 6.1 Tovarni tekshirish va qadoqlash
Tovarni transportirovka qilish vaqtida qadoqlash va saqlanishi uchun javobgarlik sotuvchiga yuklatiladi. Tovarlar ishonchli tarzda qadoqlanishi, palletlarga o‘rnatilishi yoki qutilarga joylashtirilishi kerak, shunda yetkazib berish va tushirish jarayonida shikastlanish ehtimoli bo‘lmasligi kerak. Shikastlangan tovar savdoga qabul qilinmaydi va sotuvchi tomonidan olib chiqilishi yoki utilizatsiya qilinishi kerak.
Umumiy qadoqlash talablari:
- Maksimal qadoq o‘lchami: tomonlar yig‘indisi 190 sm gacha, bitta tomoni uzunligi 120 sm gacha;
- Tovarning maksimal og‘irligi: 50 kg (istisno — katta maishiy texnika);
- Har bir tovar uchun alohida, mustahkam, shikastlanmagan va erkin ochish imkoniyatisiz qadoq;
- QR-kod / Shtrixkod qadoqni ochmasdan o‘qilishi kerak;
- Tovar quti ichida siljib ketmasligi uchun to‘ldiruvchi materiallardan foydalaning;
- QR-kod / shtrixkodlar yoki boshqa yorliqlar ustiga axborot belgilarini yopishtirish taqiqlanadi;
- Uch yoki undan ortiq qismlardan iborat tovarlarni yuborish taqiqlanadi.
Bir qismli tovarlar:
- Alohida qadoqlanadi.
- Toʻplamlar birgalikda qadoqlanadi va “To‘plam holida sotiladi” belgisi bilan yagona QR-kod / shtrixkod bilan markalanadi.
Ikki qismdan iborat tovarlar:
- Albatta sarg‘ish stiker bilan markalanadi, unda o‘zbek tilida “2 qismli mahsulot” va rus tilida “Товар из двух частей” deb yoziladi.
- Tovarning qismlari stretch-plyonka yoki strapping-lenta yordamida mustahkam biriktirilishi kerak.
- QR-kod / Shtrixkod faqat tovarning asosiy (qimmatroq) qismiga joylashtiriladi.
- Axborot belgisi plyonka yoki lenta bilan mustahkamlashdan oldin qutiga joylashtiriladi.
- Belgilangan markirovkasiz yoki ikkita QR-kod / shtrixkodga ega bo‘lgan tovarlar qabul qilinmaydi.
Axborot markirovkasiga qo‘yiladigan talablar:
- O‘lchami kamida 10x10 sm, sarg‘ish fon, qora matn.
- A4 formatdagi kanselyariya qog‘ozi yoki yopishtiruvchi asosli maxsus qog‘ozdan foydalanish.
- Markirovkani skotch yoki yelim yordamida mahkamlash.
PNG yoki SVG formatidagi markirovka namunasi ilova qilinadi.
Qadoqni qanday tanlash kerak
Ushbu tovarlar uchun maxsus qadoqlash talablari mavjud. Ularning mosligini tekshiring va zarurat bo‘lsa, qo‘shimcha tarzda qayta qadoqlang.
| Tovar turi | Qadoqlash usuli |
|---|---|
| Zavod qadogʻidagi tovarlar | Agar zavod qadoqlanishi talablarga javob bermasa, termoqisqaruvchi plyonka yoki paketga joylashtiring. |
| Kiyim va to‘qimachilik mahsulotlari | Zip-lock yoki BOPP-paketga joylashtiring, skotch bilan mahkamlang. |
| Oyoq kiyimlar | Karton qutiga joylashtiring, stretch-plyonka bilan o‘rab chiqing. |
| Mayda tovarlar (bijuteriya, furnitura, kantselyariya) | Zip-lock yoki BOPP-paketga joylashtiring. |
| Elektronika | Butun plombalarga ega zavod qutisida bo‘lishi kerak. |
| Mo‘rt tovarlar (shisha, idish-tovoq va hokazo) | Havo pufakli plyonkaga o‘rab, “Mo‘rt. Ehtiyot bo‘ling” belgisi qo‘ying. |
| Suyuq mahsulotlar (maishiy kimyo, sovun) | Zip-lock yoki termoqisqaruvchi plyonkaga joylashtiring. |
| Katta formatli bosma mahsulotlar (xaritalar, vatman) | Qattiq qadoqqa joylashtiring — masalan, tubus |
| Kitoblar va daftarlar | Termoqisqaruvchi plyonkaga o‘rang yoki BOPP-paketga joylashtiring. |
| Yumshoq o‘yinchoqlar | Qalin polietilen paketga joylashtiring yoki stretch-plenka bilan o‘rab chiqing. |
| Murakkab shaklli tovarlar (stul, belkurak va boshqalar) | Havo pufakli plyonkaga o‘rab, skotch bilan mahkamlang. |
| O‘tkir qirralarga ega tovarlar (qaychi, bigiz) | Havo pufakli plyonkaga o‘rab qo‘ying. |
| Gilamlar, matraslar | Rulon holatida o‘rab, ishonchli tarzda mahkamlang. |
| Teri va poliuretan buyumlari | |
| Qog‘oz yoki porolon bilan to‘ldiring, alohida qadoqlang. | |
| Shisha idishdagi mahsulotlar | Havo pufakli plyonkaga o‘rab chiqing. |
| Xavfli tovarlar (avtokimyo, aerozollar) | Zavodning germetik yopilgan qadoqlarida bo‘lishi, qo‘shimcha ravishda germetik paket yoki termo plyonkaga joylashtirilishi kerak. |
| Hayvonlar uchun to‘ldirgichlar va ozuqa | Germetik qadoqqa joylashtiring yoki stretch-plenka bilan o‘rab chiqing. |
| Mavsumiy tovarlar | Chang va oksidlanishdan himoya bilan qadoqlang. |
# 6.2 Yorliqni tayyorlash va chop etish
Tovarda ishlab chiqaruvchi tomonidan berilgan o‘qilishi mumkin bo‘lgan shtrixkod (EAN-13) bo‘lishi kerak. Agar tovaringizda shtrixkod bo‘lmasa yoki zavod shtrixkodi talablarga javob bermasa (yomon o‘qilsa, qadoq bilan yopilgan yoki shikastlangan bo‘lsa), yangi QR-kodlarni quyidagi usullardan biri orqali chop eting:
“Yetkazmalar” bo‘limidan:
- “Yetkazmalar” bo‘limiga o‘ting (1)
- Oldindan yaratilgan yetkazib berishni tanlang (2)
- “QR-kodlar” tugmasini bosing (3)
- QR-kod o‘lchamini va printer turini tanlang (oddiy printer yoki termoprinter) (4)
- QR-kodlar sonini tekshiring (5)
- “QR-kodni chop etish” tugmasini bosing. (6)
“Yorliqlar” bo‘limidan:
- “Yorliqlar” bo‘limiga o‘ting
- Kerakli tovarlarni tanlang
- Chop etish uchun miqdorni kiriting
- Chop etish parametrlarini belgilang
- QR-kodlarni chop eting
Yorliqni joylashtirish qoidalari:
- Qadoqning tekis, tor tomoniga joylashtiriladi
- Boshqa muhim elementlarni (yorliqlar, axborot belgilari) yopmasligi kerak
- Ikki qismli tovarlar uchun QR-kod / shtrixkod faqat tovarning asosiy qismiga (katta qiymatli) joylashtiriladi
Agar Uzum Market yorlig‘idan foydalanilsa (chunki ishlab chiqaruvchining shtrixkodi allaqachon boshqa sotuvchi tomonidan band qilingan), uni ishlab chiqaruvchining dastlabki shtrixkodini butunlay yopadigan tarzda yopishtiring — aks holda skaner noto‘g‘ri ma’lumotlarni o‘qishi mumkin. Yelimlash sxemasi quyida keltirilgan.
Muhim: Markirovka qoidalarining buzilishi tovarni ombor tomonidan qabul qilmaslikka olib kelishi mumkin.
# 6.3 Yetkazib berish (yuborish aktini) yaratish
Tovarlar tayyorlangandan so‘ng (karta, SKU va yorliqlar yaratilganidan keyin) yetkazib berishni shakllantirish kerak.
1. “Yetkazmalar” bo‘limiga o‘ting (1), “Yaratish” tugmasini bosing va “Qo‘lda” variantini tanlang (2)
2. Mos keluvchi tovarlarning o‘lcham guruhi (gabarit guruhi)ni tanlang (3)
Muhim: Agar sizning assortimentingizdagi barcha tovarlar bitta gabarit guruhiga tegishli bo‘lsa (masalan, faqat KGT / OʻGT yoki faqat YGT), ushbu bosqich avtomatik tarzda bajariladi — to‘g‘ridan-to‘g‘ri 3-bosqichga o‘ting.
Muhim: Turli gabarit guruhlariga tegishli tovarlar uchun (masalan, OʻGT va YGT) har doim alohida yetkazib berish yaratilishi kerak.
3. Qidiruv orqali yoki qo‘lda umumiy ro‘yxatdan yetkazib berishga qo‘shmoqchi bo‘lgan tovarlarni tanlang (4)
Muhim: Bitta yetkazib berish bitta quti yoki palletaga to‘g‘ri keladi.
Muhim: Siz bitta yetkazib berishga maksimal 35 SKU qo‘shishingiz mumkin.
4. Tovarning tannarxini ko‘rsating (5) (xarid, logistika va boshqalar bo‘yicha xarajatlaringizni hisobga olgan holda) va yetkazib berish uchun birliklar sonini kiriting (6)
Muhim: Yetkazib berish yaratilgandan keyin tannarxni o‘zgartirib bo‘lmaydi.
Muhim: Ayrim tovarlar uchun yetkazib berish bo‘yicha tavsiyalar ko‘rsatilishi mumkin. Bunday tovarlarni ekranning yuqori qismidagi “Tovarlarni ko‘rish” tugmasi orqali ko‘rib chiqish va tanlash mumkin.
5. “Keyingi” tugmasini bosing (7), qulay bo‘lgan mavjud vaqtni tanlang (8) va “Tayyor” tugmasini bosib yetkazib berishni yakunlang (9).
Muhim: Yetkazib berish vaqtini yaratilish vaqtida emas, keyinroq tanlash mumkin. Bunda yetkazib berish saqlanadi, ammo tasdiqlangan vaqt oynasisiz (taymslot) omborga olib kelish mumkin emas — bunday yetkazib berish qabul qilinmaydi.
6. Saqlangandan so‘ng “Yuborish dalolatnomasi” (“Yuborish akti”) ni tanlang (10). Uni ikki nusxada chop eting: birini qutiga joylashtiring, ikkinchisini ustiga mahkamlab qo‘ying.
Muhim: Dalolatnomalar (aktlar) do‘kon menejeri tomonidan imzolanishi shart.
# 6.4 Yetkazib berish reglamenti: taymslotlar, qabul qilish, tafovutlar
Taymslotga rioya qilish — muvaffaqiyatli yuk jo‘natish uchun majburiy shart. Belgilangan vaqtdan oldin yoki keyin rasmiylashtirilgan yetkazib berishlar qabul qilinmaydi.
Asosiy qoidalar:
- Taymslotni yaratilgan yetkazib berish doirasida 3 martadan ortiq o‘zgartirish mumkin emas.
- Agar bir nechta yetkazib berishlarni bir vaqtda olib kelmoqchi bo‘lsangiz, siz bir xil taymslotni tanlashingiz kerak.
- Agar yetkazib berishni bekor qilishingiz kerak bo‘lsa — jarimadan qochish uchun buni taymslotdan 48 soat oldin bajaring.
Muhim: Faol taymslot mavjudligi sizning yetkazib berishingizning qabul qilinishini kafolatlaydi. O‘z vaqtida yoki tasdiqlanmagan yetkazib berishlar rad etilishi yoki kechiktirilishi mumkin.
Har bir yetkazib berish majburiy tarzda aktda ko‘rsatilgan ma’lumotlarga muvofiqligi bo‘yicha tekshiriladi.
Qabul qilish qanday amalga oshiriladi:
- Barcha yetkazib berishlar videokuzatuv ostida amalga oshiriladi.
- Tovar soni bo‘yicha tafovut aniqlansa, tafovutlar dalolatnomasi rasmiylashtiriladi. Uni qabul jarayoni tugagandan so‘ng shaxsiy kabinetdan yuklab olish mumkin.
- Agar siz dalolatnoma bilan rozi bo‘lmasangiz, 30 kun ichida partners@uzum.uz manziliga e’tiroz yuboring.
Tafovutlar, haqiqiy yetkazilgan tovarlar yuk xatidagi ma’lumotlarga mos kelmaganda qayd etiladi. Bu tovar joylashtirishga salbiy ta’sir ko‘rsatishi va omborga qo‘shimcha yuklama berishi mumkin.
| Turi bo‘yicha keng tarqalgan tafovutlar: | |
|---|---|
| Aralash tovar | Yetkazib berishda ko‘rsatilgan SKU haqiqiy yetkazilgan tovar SKU bilan mos kelmaydi. Bu boshqa model, rang, o‘lcham yoki butunlay boshqa mahsulot bo‘lishi mumkin. Aralash tovar avtomatlashtirilgan qabul va joylashtirishni buzadi hamda qoldiqlarni noto‘g‘ri ko‘rsatishga olib keladi. |
| ShK yo‘q / ShK shikastlangan | Mahsulotda QR kod/shtrixkod yo‘q, shikastlangan yoki o‘qilmayapti. Agar Uzum shtrixkodidan foydalanilsa, skanerlashda xatolarga yo‘l qo‘ymaslik uchun uni ishlab chiqaruvchining asl kodi ustiga yopishtirish va to‘liq yopishtirish kerak. Bunday hollarda tovarni avtomatik identifikatsiyalash mumkin emas va qo‘lda qayta ishlash talab etiladi. |
| Brak / nuqsonli tovar | Tovar yoki uning qadoqlanishi sotuv talablariga mos kelmaydigan holatda omborga kelgan: shikastlangan, tirnalgan, ifloslangan, ishlatilgan izlari bor yoki qadoq buzilgan.Bunday tovarlar joylashtirilmaydi va qo‘shimcha tekshiruv yoki qaytarib olishni talab qiladi. |
| Markirovka xatosi (ASL belgisi / IMEI) | Majburiy markirovka talab qilinadigan tovarlar (elektronika, kiyim-kechak, texnika va boshqalar) kerakli belgilarisiz, shikastlangan, noto‘g‘ri yoki soxta markirovkalar bilan yetib keladi. |
| Ortiqcha tovar | Ortiqcha — bu holat, haqiqatda yetkazilgan tovar miqdori yuk xatida ko‘rsatilgan miqdordan ortiq bo‘lsa. Masalan, yuk xatida 20 dona futbolka ko‘rsatilgan, lekin sanaganda 25 ta bo‘lsa — 5 tasi ortiqcha hisoblanadi. |
| Kamchilik (Kamomad) | Haqiqatan yetkazilgan tovarlar soni yuk xatida ko‘rsatilganidan kam. Tafovut kutilgan va haqiqiy joylashtirilgan miqdor o‘rtasidagi solishtirish asosida avtomatik tarzda qayd etiladi. |
| Boshqa | Yuqoridagi toifalarga kirmaydigan, ammo tovarni joylashtirishga to‘sqinlik qiluvchi barcha boshqa muammolar. |
Muhim: Har bir aniqlangan muammo yagona tarif bo‘yicha — tovar birligi uchun 2500 so‘m miqdorida belgilanadi.
Tarifikatsiya qoidalari:
- Tarif barcha turdagi nomuvofiqliklar uchun qo‘llaniladi
- Muammoli birliklar soni belgilangan stavkaga ko‘paytiriladi
- Hisob-kitob ombor xodimlari tomonidan muammolar hal etilgandan so‘ng, har bir yetkazib berish bo‘yicha batafsil ma’lumot bilan avtomatik ravishda amalga oshiriladi
Tariflash mexanizmi qanday ishlashini tushunishingiz oson bo‘lishi uchun quyida uchta tovarni o‘z ichiga olgan yetkazib berishning yaqqol misolini keltirdik.
| Tovar nomi | Da’vo qilingan (dona) | Fakt (dona) | Muammo turi | Muammoli birliklar |
|---|---|---|---|---|
| Quloqchinlar Bluetooth | 10 | 11 | Ortiqcha | 1 (tovarning ortiqcha birligi) |
| Quvvatlash qurilmasi | 10 | 9 | Kamchilik | 1 (tovar yetishmayapti) |
| Telefon uchun g‘ilof | 10 | 7 | 2 dona shikastlangan SHK bilan, 1 dona qayta saralangan | 3 |
Umumiy summa = Muammoli birliklar soni × Har bir birlik uchun tarif
Bizning holda shunday bo‘ladi:
Umumiy summa = (1 dona ortiqcha + 1 dona kamchilik + 2 dona shikastlangan SHK + 1 dona qayta saralangan) × 2 500 = 5 × 2 500 = 12 500 so‘m
Qabul qilishdagi nomuvofiqliklar uchun to‘lovlarni qayerdan topish mumkin
Har bir yetkazib berish qabul qilingandan va xatolar qayd etilgandan so‘ng, sotuvchi hisob-kitoblar va nomuvofiqliklar sabablari haqida to‘liq ma’lumotga ega bo‘ladi. Uni shaxsiy kabinetning quyidagi bo‘limlaridan topishingiz mumkin.
Yetkazib berish tafsilotlari
Shaxsiy kabinetga kiring → Yetkazib berishlar → FBO → Yetkazib berish raqami
Bu yerda quyidagilarni ko‘rasiz:
- Yetkazib berilayotgan barcha SKU ro‘yxati;
- har bir muammoli pozitsiya uchun — xato turi;
- nomuvofiqliklar bilan biriktirilgan qabul qilish dalolatnomasi.
📍 Bu xatoliklarni tezda ko‘rishingiz mumkin bo‘lgan asosiy joy.
Qabul qilish dalolatnomalari bo‘yicha savollaringiz bo‘lsa yoki aniqlik kiritishni xohlasangiz:
- nima uchun aniq bir xatolik yuz berdi?;
- kelajakda muammoni to‘g‘rilash mumkinmi?;
- omborga joylashtirilmagan tovarlarni qanday qilib qaytarib olish mumkin (masalan, yaroqsizligi, markirovkasi yo‘qligi yoki ortiqchaligi tufayli);
— shaxsiy kabinetingiz orqali biznesni qo‘llab-quvvatlash chatiga murojaat qiling. (opens new window)
# 6.5 Tovarni omborga topshirish uchun tayyorlash
Jo‘natishdan oldin tovarlarni to‘g‘ri tayyorlash kerak, shunda ular tezda qabul qilinadi va aralash yoki muammoli bo‘limga tushmaydi.
Nima qilish kerak:
- Tovarlarni SKU bo‘yicha tartiblang.
- Har bir tovarni miqdori va tarkibi bo‘yicha yetkazib berish ro‘yxatiga mosligini tekshiring.
- Tovarlarni qutilar yoki palletalarga yetkazib berish ro‘yxatiga muvofiq joylashtiring. Bitta quti yoki palletada faqat shu ro‘yxatda ko‘rsatilgan tovarlar va ularning miqdori bo‘lishi kerak.
Qadoqlash:
Qutidagi tovarlar mahkam joylashtirilgan bo‘lishi kerak. Himoya materiali sifatida havo pufakli plyonka, gofrokarton va boshqalardan foydalaning.
Qutidagi tartib:
- Har xil tovarlarni bitta qutiga joylashtirish mumkin, agar ular SKU bo‘yicha aniq ajratilgan bo‘lsa (paketlar, rezinalar, bo‘luvchilar orqali).
- Tovarlarni aralashtirish taqiqlanadi — bunday quti qaytarib yuboriladi.
- Har bir tovar guruhiga ularning soni ko‘rsatilgan stiker biriktiring.
# 6.6 Tovarni omborga yuborish
# Fulfillment markazi ombori
Manzil: O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Sergeli tumani, Eshonbuloq QFY (MFY), Xonabod ko‘chasi, 2/2-uy.
Yo‘nalish: “Uzum” peshtaxtasi, geolokatsiyadan (opens new window) foydalaning.
Ish grafigi: KGT, OʻGT va YGT tovarlarini qabul qilish: har kuni 06:00 dan 00:00 gacha.
# Sergeli ombori
Manzil: Toshkent shahri, Sergeli tumani, Eski Sergeli dahasi, Nilufar ko‘chasi, 77/7-uy.
Yo‘nalish: “Uzum” peshtaxtasi, geolokatsiyadan (opens new window) foydalaning.
Ish grafigi: Faqat qaytarilgan tovarlarni berish: har kuni 09:00 dan 21:00 gacha.
# Sotuvchilar uchun marketpleys omborlarida bo‘lish qoidalari
Favqulodda vaziyatlarning oldini olish, xavfsizlik va omborlarning barqaror ishlashini ta’minlash uchun: TALAB ETILADI
- Xavfsizlik va ombor logistikasi xodimlarining ko‘rsatmalarini qat’iy bajarish
- Omborlar hududida, ajratilgan uchastkalar va harakat yo‘nalishlarida harakatlanish, omborda amal qiladigan yo‘l belgilariga va tezlik cheklovlariga rioya qilish
- Tovarni qabul qilish-topshirishda navbatga rioya qilish
- Oldindan qadoqlangan tovarni tegishli idishda va qadoqda hamda shtrixkodlar yopishtirilgan holda olib kelish
- Tovarlar qabul qilib-topshirilgandan keyin omborlar hududini o‘z vaqtida tark etish
- Faqat maxsus ajratilgan joylarda chekish
TAQIQLANADI
- Spirtli ichimliklar va giyohvand moddalar ta’siri ostida omborxona hududiga kirish yoki o‘tish
- Bolalar bilan, spirtli ichimliklar va giyohvand moddalar ta’siri ostida bo‘lgan, aqli zaif shaxslar hamrohligida omborxona hududiga kirish yoki o‘tish
- Omborlar binosi ichiga kirish, omborlar logistikasi rahbarlari taklif etgan hollar bundan mustasno
- Sotuvchilarning yurishi yoki o‘tishi uchun mo‘ljallanmagan hududda harakatlanish
- Tovarni idishga qadoqlash va tovarlarga shtrixkodlar yopishtirish
- Omborlar hududida foto va video suratga olish
- Ovqatlanish, axlat tashlash va avtotransportda baland ovozda musiqa tinglash
RUXSAT ETILADI
- Ombor hududiga1 kishi - haydovchi yoki 18 yoshga to‘lgan va yukni tushirish va ortishda yordam ko‘rsatuvchi shaxs hamrohligida kirish yoki o‘tish
- Tovarlarni yetkazib berish va jo‘natish maqsadida ishonchnoma asosida omborga kelgan sotuvchining vakolatli shaxsining kirishi yoki o‘tishi - mazkur qoidalar bilan albatta oldindan tanishib chiqqan holda
- Sanitariya va gigiyena tartib-taomillari uchun sotuvchilar uchun mo‘ljallangan xonalardan foydalanish
- Suv va gazlangan ichimliklarni iste’mol qilish, spirtli ichimliklar bundan mustasno
- Sog‘liq yomonlashganda shoshilinch yordam olish uchun omborlarda ishlaydigan tibbiyot xodimlariga murojaat qilish
Sotuvchi yoki uning ishonchli vakili tomonidan mazkur qoidalar buzilgan taqdirda, marketpleys sotuvchiga bildirishnoma yuborishi mumkin va keyinchalik omborxona hududiga kiritmaslik huquqini o‘zida saqlab qoladi. Bunda tovarlarni olish bo‘yicha masalalar marketpleysning mas’ul xodimlari bilan yakka tartibda hal etiladi.
# 6.7 Tоvarni оmbоrda saqlash shartlari
FBO sxemasi bo‘yicha ishlashda siz, tovarlarni bizning omborimizga yetkazib berasiz, biz ularning u yerda saqlanishini va keyinchalik buyurtmalarni topshirish punktiga yoki bevosita mijozning o‘ziga yetkazib berilishini ta’minlaymiz. Tovarlarni saqlash, omborxonalarni ijaraga olish, tovarlarni qabul qilish, joylashtirish uchun mas’ul xodimlarning mehnati uchun haq to‘lash va boshqa hamroh jarayonlarni o‘z ichiga oladigan, sezilarli xarajatlar bilan bog‘liq. Shuning munosabati bilan tovarlarni omborda saqlash tariflanishi mumkin. Lekin, agar tovar yaxshi aylanmaga ega bo‘lsa, uni saqlash uchun to‘lov bu ko‘rsatkich saqlanib turadigan paytgacha hisoblanmasligi mumkin. Quyida bu qanday ishlashi haqida batafsil yozamiz.
# Pullik va bepul saqlash
Tovarlarni omborda saqlash uchun to‘lov borligi yoki yo‘qligi aylanmaga bog‘liq. Aylanma — bu sotuvlarning hozirgi paytdagi hajmida, ombordagi qoldiqlar tugaydigan o‘rtacha vaqt miqdori.
Aylanma qanday hisoblanadi
Aylanma kunlarining soni = Oxirgi 15 kun ichidagi o‘rtacha kunlik qoldiqlar (dona) / Oxirgi 15 kun ichidagi o‘rtacha kunlik savdo (dona)
Saqlash bepul
- Kiyim, Poyabzal va Aksessuarlar toifalariga yangi SKU uchun sotuvda paydo bo‘lgan paytdan boshlab birinchi 60 kunda
- Boshqa toifalaridagi yangi SKU uchun sotuvda paydo bo‘lgan paytdan boshlab birinchi 30 kunda
- aylanmasi 60 kun yoki kamroq bo‘lgan boshqa SKU uchun*
Bepul saqlashning misoli
Faraz qilaylik, ombordagi oxirgi 15 kun ichidagi o‘rtacha kunlik qoldiqlar 1 000 birlikni, o‘sha davrdagi o‘rtacha kunlik savdo esa — 20 birlikni tashkil qiladi. Aylanma 1 000/20 = 50 kunni tashkil qiladi. Bunday ko‘rsatkich bilan omborda saqlash bepul bo‘ladi.
Pullik saqlash
- sotuvda 30 kundan oldin* paydo bo‘lgan, aylanmasi 60 kundan ko‘proq bo‘lgan SKU uchun*
Pullik saqlashning misoli
Faraz qilaylik, yetkazish yetib kelgandan keyingi 31-kunda, omborda 350 birlik tovar qoldi. Oxirgi
15 kun ichida o‘rtacha 390 birlik tovar mavjud bo‘lib, sotilgani — kuniga 5 donadan bo‘lgan. Unda aylanma 390/5 = 78 kunni tashkil qiladi. Bu 60 dan ko‘proq, shuning uchun saqlash pullik bo‘ladi.
❗Aylanma va saqlash uchun to‘lov har kuni qaytadan hisoblanadi. Agar bugun omborda 350 birlik tovar bo‘lsa — bu kunda 350 birlik tovarga saqlash to‘lovi bo‘ladi. Agar ertaga tovarning miqdori 5 birlikga kamaysa — bu kunda 345 birlik tovarga saqlash to‘lovi bo‘ladi.
Aylanma qanday boshqariladi
Agar sizning tovaringiz pullik saqlashga tushsa — aksiyalarda faolroq ishtirok etish, narxlarni tushirish va marketpleys vositalaridan foydalanishni tavsiya qilamiz. Yana tovarni ombordan qaytarishni ham rasmiylashtirish mumkin. ( 7.5 Tоvarlarni оmbоrdan qaytarish (opens new window))
Saqlash qanday tekshiriladi
Tovar pullik saqlashga tushishini, sotuvchining shaxsiy kabinetida tovarlar bo‘lgan bo‘limda ko‘rish mumkin. Tovarning kartochkasida holat ko‘rinadi, bosilganda esa aylanma bo‘yicha hisob-kitoblar ochiladi.
# Pullik saqlashga tariflar
Tarifning miqdori tovarning aylanmasi, gabaritlari va toifasiga bog‘liq.
Kiyim, Poyabzal va Aksessuarlar toifalaridan tashqari, hamma tovarlarga
| KGT | O‘GT | YGT | |
|---|---|---|---|
| Aylanmasi 0–60 kun* | bepul | ||
| Aylanmasi 61–180 kun* | 30 so‘m donasiga/kuniga | 60 so‘m donasiga/kuniga | 300 so‘m donasiga/kuniga |
| Aylanmasi 181–360 kun* | 45 so‘m donasiga/kuniga | 90 so‘m donasiga/kuniga | 450 so‘m donasiga/kuniga |
| Aylanmasi 361 kun va ko‘proq* | 90 so‘m donasiga/kuniga | 180 so‘m donasiga/kuniga | 1 500 so‘m donasiga/kuniga |
Kiyim, Poyabzal va Aksessuarlar toifalariga
| KGT | O‘GT | YGT | |
|---|---|---|---|
| Aylanmasi 0–60 kun* | bepul | ||
| Aylanmasi 61–180 kun* | 30 so‘m donasiga/kuniga | 60 so‘m donasiga/kuniga | 300 so‘m donasiga/kuniga |
| Aylanmasi 181–360 kun* | 35 so‘m donasiga/kuniga | 70 so‘m donasiga/kuniga | 360 so‘m donasiga/kuniga |
| Aylanmasi 361 kun va ko‘proq* | 50 so‘m donasiga/kuniga | 100 so‘m donasiga/kuniga | 510 so‘m donasiga/kuniga |
Maxsus tariflarga ega toifadan tashqari barcha tovarlar uchun
| KGT | O‘GT | YGT | |
|---|---|---|---|
| Aylanmasi 0–60 kun* | bepul | ||
| Aylanmasi 61–180 kun* | 30 so‘m donasiga/kuniga | 60 so‘m donasiga/kuniga | 300 so‘m donasiga/kuniga |
| Aylanmasi 181–360 kun* | 45 so‘m donasiga/kuniga | 90 so‘m donasiga/kuniga | 450 so‘m donasiga/kuniga |
| Aylanmasi 361 kun va ko‘proq* | 90 so‘m donasiga/kuniga | 180 so‘m donasiga/kuniga | 1 500 so‘m donasiga/kuniga |
Maxsus tariflarga ega toifalar uchun (toifalar ro‘yxati bilan quyida tanishing)
| KGT | O‘GT | YGT | |
|---|---|---|---|
| Aylanmasi 0–60 kun* | bepul | ||
| Aylanmasi 61–180 kun* | 30 so‘m donasiga/kuniga | 60 so‘m donasiga/kuniga | 300 so‘m donasiga/kuniga |
| Aylanmasi 181–360 kun* | 35 so‘m donasiga/kuniga | 70 so‘m donasiga/kuniga | 360 so‘m donasiga/kuniga |
| Aylanmasi 361 kun va ko‘proq* | 50 so‘m donasiga/kuniga | 100 so‘m donasiga/kuniga | 510 so‘m donasiga/kuniga |
Agar oxirgi 15 kun ichida SKU sotuvlari bo‘lmagan bo‘lsa — u “361 kun va ko‘proq” guruhiga tushadi. Saqlash uchun to‘lovni hisob-kitob qilish va yechib olish har kuni amalga oshiriladi va sotuvchining shaxsiy kabinetida ko‘rinadi.
Maxsus tariflarga ega toifalar
| Toifa (1-daraja) | Kichik toifa (2-daraja) |
|---|---|
| Aksessuarlar | Qizlar uchun aksessuarlar |
| Aksessuarlar | Oʻgʻil bolalar uchun aksessuarlar |
| Aksessuarlar | Sayohat uchun aksessuarlar |
| Aksessuarlar | Tog' chang'i sport aksessuarlari |
| Aksessuarlar | Ayollar aksessuarlari |
| Aksessuarlar | Erkaklar aksessuarlari |
| Aksessuarlar | Diniy aksessuarlar |
| Maishiy kimyoviy moddalar | Yuvish uchun vositalar |
| Maishiy kimyoviy moddalar | Tozalash va yuvish vositalari |
| Bolalar tovarlari | Gigiyena va tagliklar |
| Bolalar tovarlari | Dam olish va oʻyin-kulgi |
| Salomatlik | Tibbiy buyumlar va sarflov materiallari |
| Kanselyariya tovarlari | Qogʻoz mahsulotlari |
| Kanselyariya tovarlari | Ofis buyumlari |
| Kanselyariya tovarlari | Papkalar va fayllar |
| Kanselyariya tovarlari | Yozuv qurollari |
| Kanselyariya tovarlari | Chizmachilik qurollari |
| Goʻzallik va parvarish | Makiyaj |
| Goʻzallik va parvarish | Sochlar parvarishi |
| Goʻzallik va parvarish | Yuz parvarishi |
| Poyabzallar | Poyabzal aksessuarlari |
| Poyabzallar | Ayollar poyabzali |
| Poyabzallar | Erkaklar poyabzali |
| Poyabzallar | Qizlar uchun poyabzal |
| Poyabzallar | Oʻgʻil bolalar uchun poyabzal |
| Kiyim | Ayollar kiyimi |
| Kiyim | Erkaklar kiyimi |
| Kiyim | Qizlar uchun kiyimlar |
| Kiyim | Oʻgʻil bolalar uchun kiyimlar |
| Kiyim | Yangi tugʻilgan chaqaloqlar uchun kiyimlar |
| Oziq-ovqat mahsulotlari | Suv, sharbatlar, ichimliklar |
| Oziq-ovqat mahsulotlari | Pishirish va shirinliklar |
| Oziq-ovqat mahsulotlari | Konservalar |
| Oziq-ovqat mahsulotlari | Makaronlar, yormalar va quruq nonushtalar |
| Oziq-ovqat mahsulotlari | Un, shakar va tuz |
| Oziq-ovqat mahsulotlari | Pishiriq va desertlar uchun mahsulotlar |
| Oziq-ovqat mahsulotlari | Sneklar, yong'oqlar va pistalar |
| Uy-roʻzgʻor buyumlari | Dekor va interyer |
| Uy-roʻzgʻor buyumlari | Toʻqimachilik |
| Uy-roʻzgʻor buyumlari | Hammom va sauna uchun tovarlar |
| Uy-roʻzgʻor buyumlari | Oshxona buyumlari |
| Uy-roʻzgʻor buyumlari | Bayramlar uchun tovarlar |
| Uy-roʻzgʻor buyumlari | Xoʻjalik buyumlari |
| Uy-roʻzgʻor buyumlari | Buyumlarni saqlash |
| Xobbi va ijod | Stol va karta oʻyinlari |
| Xobbi va ijod | Pazl, mozaika va freska |
| Xobbi va ijod | Boshqa xobbilar |
| Xobbi va ijod | Rasm chizish |
| Xobbi va ijod | Qoʻl ishi uchun |
| Elektronika | Elektronikalar uchun aksessuarlar |
*Aylanmaning qiymatlari katta tarafga qarab, kunlargacha yaxlitlanadi.
Kichik gabaritli tovar (KGT) — eni, balandligi va uzunligi summasi 60 sm dan oshiq emas.
O‘rta gabaritli tovar (O‘GT) — eni, balandligi va uzunligi summasi 60 sm dan oshiqroq, lekin 170 sm dan oshiq emas.
Yirik gabaritli tovar (YGT) — eni, balandligi va uzunligi summasi 170 sm dan oshiqroq.
# 6.8 Yo'qotilgan yoki shikastlangan tovarlar uchun kompensatsiya
# 1. Uzum Market aybi bilan yo'qolgan yoki shikastlangan tovarlarning o'rnini qanday to'laymiz
Ushbu bo'limda biz Uzum Market marketpleysi mas'ul bo'lgan, yo'qolgan yoki shikastlangan tovarlarni qoplash tartibini tavsiflaymiz.
Bu ko‘plab bo‘limlarning muvofiqlashtirilishini talab qiluvchi qiyin jarayon bo‘lib, sizni ishontirib aytmoqchimizki, Uzum Market tomonidan yetkazilgan barcha shikastlangan yoki yo‘qolgan tovarlar kompensatsiya qilinadi. Kompensatsiya va uni to'lash jarayoni Ofertaning 6.11-bandiga muvofiq, siz tomoningizdan yozma da'vo olingan kundan boshlab 81 kun davom etadi. Vaziyatga qarab bu muddat uzaytirilishi mumkin.
Kompensatsiya reglamentining tafsilotlari maxfiylikka bog'liq, ammo umumiy ma'noda biz buni tavsiblab berishimiz mumkin:
To'ldirilgan da'vo shablonini Word formatida va imzolangan qo'shimcha shartnomani yuborish kerak. Shikoyatingizni elektron shaklda Biznesni qo'llab-quvvatlashga yoki shaxsiy menejerga yuborish kerak. Qo‘shimcha shartnomani Uzum Marketining bosh idorasiga olib kelish kerak.
Tovarlarni qidirishni boshlash uchun da`vodan olingan ma'lumotlar omborga yuboriladi.
Barcha hujjatlar qabul qilingandan va ma'lumotlar omborga yuborilgandan so'ng, kompensatsiya jarayoni boshlangan deb hisoblanadi.
Audit va tahlil bo'limi tovarlarning yo'qolganini va/yoki shikastlanganini tekshiradi va tasdiqlaydi.
Audit-tahlil bo'limining qarori xavfsizlik xizmati tomonidan kelishiladi.
Ariza Bosh direktorga imzolash uchun yuboriladi.
Jarayon tugagandan so'ng, kompensatsiya to'lash uchun ma'lumotlar moliya bo'limiga yuboriladi, u yerda sizga kompensatsiya uchun pul to'lanadi.
Ko'rib turganingizdek, umumiy nuqtai nazardan ham, jarayon tez ko'rinmaydi. Har bir bosqich vaqtga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ko'plab xususiyatlarni o'z ichiga oladi. Biroq, biz har bir kompensatsiya ko'rib chiqilishi va to'lanishiga kafolat beramiz.
To'ldirish uchun shablonlarni quyidagi havolalarda topishingiz mumkin: Kompensatsiya uchun davo, Qoshimcha shartnoma.
Barcha qo'shimcha ma'lumotlar uchun Biznesni qo'llab-quvvatlashga (opens new window) yoki shaxsiy menejeringizga murojaat qiling.
# 2. Kоmpensatsiyaning yakuniy summasi qanday hisоblanadi
Bizning aybimiz bilan seller mоl-mulki yo’qоlgan, etishmayotgan yoki shikastlangan taqdirda biz quyida keltirilgan fоrmulaga muvоfiq kоmpensatsiya taqdim qilamiz
Kоmpensatsiya summasini quyidagi fоrmula bo’yicha hisоblaymiz:
O’rnini to’ldirish miqdоri = Tоvarning haqiqiy narхi − Marketpleys kоmissiyasi
Haqiqiy narхni aniqlash uchun quyidagilarga tayanamiz:
Охirgi 30 kalendar kun uchun o’rtacha sоtuv narхi;
Охirgi 90 kalendar kun uchun o’rtacha sоtuv narхi – agar bir оyda sоtuvlar bo’lmagan bo’lsa;
Sоtishning охirgi narхi – agar sоtuvlar 3 оyda ham bo’lmagan bo’lsa
Shaхsiy kabinetdan jоriy narх – agar sоtuvlar hоzircha umuman bo’lmagan bo’lsa.
Agar seller tоmоnidan narх оshirilganligiga shubha tug’ilgan bo’lsa, biz Uzum maydоnchasida va bоshqa оnlayn-maydоnchalarda bоshqa sоtuvchilarda shunga o’хshash tоvarlar bilan tоvar narхini sоlishtirish va tоvarning haqiqiy narхi sifatida raqоbatchilarning o’rtacha narхidan fоydalanish huquqini o’zimizda qоldiramiz.
Sug‘urta hodisasi deb tan olingan seller mol-mulki yo‘qolgan, yetishmayotgan yoki shikastlangan taqdirda, sotuvchi shaxsiy kabinetida qabul qilish-topshirish dalolatnomalarida ko‘rsatilgan summaga muvofiq kompensatsiya taqdim etamiz.
Kompensatsiyaga ariza uchun minimal umumiy summa — 500 000 so‘m. Agar marketpleys bilan shartnomani bekor qilsangiz, bu cheklov amal qilmaydi.
# 6.9 Tоvarlarni tayyorlash markazi
Tоvarlarni tayyorlash markazi manzili:
O’zbekistоn Respublikasi, Tоshkent sh., Sergeli tumani, BN ("Mоy-ka" avtо-mоbillarni yuvish shahоbchasi yonida) va "UZUM" yozuviga qarab yo’nalish оling.
Geоlоkatsiya (opens new window) va "UZUM" yozuviga qarab yo’nalish оling.
Tоvarlar TTM da har kuni sоat 09:00 dan 21:00 gacha qabul qilinadi
Bizning hamkоrlarimiz eng asоsiy narsa – o’z mahsulоtini yaхshilashga e’tibоrini qaratish uchun biz o’zimizning Tоvarlarni tayyorlash markazimiz (TTM) ni tashkil etdik. Markaz quyidagi singari vazifalarni tez, samarali va kichik haq evaziga yopadi:
- Tоvarlarni tekshirish va sifatini nazоrat qilish;
- Tоvarlarni brifga muvоfiq o’rash;
- Shtriхkоd va leybllarni tushirish;
- Tоvarni qabul qilish uchun barcha zarur hujjatlarni tayyorlash, yukхatni yaratish.
- Tоvarni оmbоrga tоpshirish;
- Оmbоrdan оlib qo’yish, хatоli tоvarlarni tekshirish va tuzatish;
- Tоvarlarni markirоvka qilish (tоvarlar bo’yicha sizning QR-kоdlarni elimlash).
Ish bоsqichlari
- Brif-arizani (opens new window). to’ldirish. Buning uchun havоla (opens new window) bo’yicha jоylashgan hujjatdan nusхa оlish, uni to’ldirish va menejerga (opens new window) jo’natish.
Brifni to’ldirish bo’yicha batafsil yo’riqnоma bo’yicha jоylashtirilgan havоla (opens new window).
- Etkazib berishning (opens new window) usullaridan birini qo’llagan hоlda tоvarni TTM ga jo’nating (o’zbekistоn Respublikasi, Tоshkent sh., Mirоbоd tumani .yangi Qo’yliq ko’chasi, 22). Tоvarni TTM ga jo’natish uchun yukхatni yaratish va taymslоtni tanlash talab qilinmaydi.
- Etkazib berishning har qanday usulida quti ustida bоg’lanish uchun ma’lumоtlarni ko’rsating: etkazib beruvchining F.I.О., umumiy miqdоrdan qutining tartib raqami (masalan, 1/2 va 2/2) va tоvar tayyorlash markazi uchun ekanligi to’g’risidagi belgi.
- Chiqarilgan hisоbvaraqni to’lang. Хizmatlar bajarilganidan keyin hisоbvaraq didox.uz da chiqarib beriladi. Tоvar to’lоv kelib tushganidan keyin sоtuvga kelib tushadi. Tоvarlarni Tayyorlash Markazi хizmatlarini bank kartasi, shu jumladan kоrpоrativ karta оrqali to’lash mumkin. Hisоb raqam оrqali to’lоv 1 000 000 so’mdan оrtiq хizmatlar summasida mumkin ekanligiga e’tibоringizni qarating
Muhim! TTM da ishlоv berilganidan keyin tоvar оmbоrga to’liq hajmda beriladi, shuning uchun yuklab оrtish vaqtida har bir pоzitsiya bo’yicha hammabоp limitlarni hisоbga оlish lоzim. Agar etkazib berishda tоvarlarning ruхsat berilgan miqdоri оshgan bo’lsa, tоvar оrtiqchasi muammоli bo’limga jo’natiladi.
TTM ish shartlari to’g’risidagi batafsilrоq ma’lumоtlar packing.uzum.uz (opens new window). Saytida jоylashtirilgan.
TTM ishlashi bo’yicha savоllar bilan siz o’zingizning shaхsiy kabinetdagi chatda murоjaat qilishingiz mumkin.
Остались вопросы? Напишите в Telegram. (opens new window)