10. Фотостудия Uzum

С 4 сентября 2023 года все новые товары, которые впервые поступают на склад, попадают на фотостудию UZUM на платной основе для съемки. Вы всегда можете отказать от услуг фотостудии, если у вас есть фото, подходящие под наш визуальный стиль. Вы можете отправить фотографии на модерацию минимум за 72 часа до отгрузки товара заполнив данную форму (opens new window). Подробнее о регламенте подходящих фото написано в разделе 5.7 Фотографии и видео в карточках товаров (opens new window)

Если у вас возникла необходимость отказаться от съемки более 50 товаров (50 различных штрих-кодов), просим обратиться в Бизнес Поддержку (opens new window). Вам предоставят отдельный файл для заполнения.

Преимущества фотостудии

• Над каждым снимком вашего товара будет работать целая команда специалистов: продюсеры, фотографы, модели, стилисты-визажисты, ассистенты, ретушеры, выпускающие редакторы. Мы тщательно проводим отбор сотрудников и нанимаем только профессионалов с опытом работы.
• Наша фотостудия — самая большая в Узбекистане. 1500 кв. м. оборудованы лучшей техникой — ведь от качества фото и видео товаров зависит наша с вами прибыль и репутация.

Правила работы фотостудии

1. Тип съемки

Существует 3 типа съемки:

• Предметная — съемка товара на чистом фоне. В стоимость входят от 3 до 5 фото.
• Съемка одежды — съемка товара на профессиональных моделях, образы которым подбирают стилисты. У вас будет 5 фото. Съемка детской одежды проходит на специальной циклораме и выполняется нашей профессиональной модельной командой. Ассистент готовит и отпаривает каждую вещь перед съемкой, а модельный фотограф проводит фотосессию с максимальной тщательностью.
• Рендер — обработка исходных фотографий, которые вы предоставите, если по техническим причинам нет возможности отснять эти товары на фотостудии или ваши товары попадают под категорию “Рендер”. Фотостудия обработает предоставляемые исходники, чтобы они подходили под стандарты Uzum Market. В карточку мы загрузим от 1 до 5 кадров, точное количество будет зависеть от качества исходных снимков.

Определить, как будет снят конкретный товар, можно в таблице по ссылке (opens new window). Здесь же есть информация, для каких товаров мы можем установить рендер, для быстрого поиска используйте сочетание клавиш ctrl+f. Также вы можете "Создать копию" таблицы в разделе "Файл" и воспользоваться фильтрами.

Чтобы понять, как будет выглядеть ваш товар после съёмки, вы можете ознакомиться с референсами по категориям (opens new window) — здесь примеры готовых фотографий от нашей студии. Ракурсы могут отличаться от представленных, в зависимости от особенностей товаров.

2. Сроки загрузки готовых фото

Путь товара и срок подготовки фотографий зависит от типа съемки:

• Товар для предметной съемки, по которому еще не было продаж, отбирается сразу с приемки. Срок подготовки фотографий — 5 дней с момента приема товара на студию.
• Товары для съемки одежды отбираются как с приёмки так и из ячейки хранения на складе по мере подбора моделей на определенный размер. Срок подготовки фотографий — 15 дней с момента приема товара на студию.
• Рендер производится без изъятия товара со склада. Срок подготовки — 5 дней с момента создания заявки. Требуется наличие качественных исходных фотографий, критерии описаны ниже и подробно доступны по ссылке (opens new window).

Критерии подходящих исходных фотографий для рендера

Требования к использованию ваших фото для ретуши на фотостудии без съемки товара:

1. Фотографии должны быть в формате PNG или JPEG на белом или однородном фоне
2. На самом товаре на фотографии не должно быть текста, картинок, указателей, водяных знаков, дополнительных предметов не относящихся к товару.
3. Размер изображения не менее 1280 пикселей на 720 пикселей, 72 точек на дюйм
4. Изображения должны быть в хорошем качестве без шума и пикселей
5. Рекомендуем добавить не менее трех фотографий:

• лицевая часть товара;
• задняя часть товара;
• детальная фотография, которая раскрывает функционал товара.

Если у вас нет качественных фотографий, которые подойдут для рендера, мы заберем товар на фотостудию и отснимем его по тарифу предметной съемки (это повлияет на время выхода готовых фото, сроки для заказа и съемки - 15-20 дней). Если товар не может быть сфотографирован на фотостудии, то карточка будет находиться в блоке пока вы не предоставите качественные исходники через Бизнес Поддержку.

Пока фотостудия будет готовить фотографии вашего товара, он будет продаваться с теми фотографиями, которые вы загрузили изначально, при условии если они отвечают нормам законодательства и правилам компании. Когда фотографии будут готовы, сотрудники фотостудии самостоятельно загрузят их в карточку товара, после чего доступ к изменениям фотографий будет закрыт.

3. Какие товары мы не снимаем на фотостудии

• Товары 18+, которые анатомически скопированы с частей тела;
• Товары с габаритами больше 90х90х100 см;
• Товары тяжелее 10 кг;
• Автомобильные наклейки, прозрачные наклейки;
• Товары, которые подлежат длительной сборке;
• Товары, которые в собранном виде подходят под категорию КГТ.

4. Тарифы фотостудии

Стоимость съемки зависит не только от типа съемки, но и от даты поступления товара на склад.

• Товары, поступившие на склад до 4 сентября 2023 года, могут быть подвергнуты съемке из хранения согласно нашим стандартам. Важно отметить, что данная съемка будет осуществляться вне общей очереди, что повлияет на стоимость данной услуги. Мы установим для нее индивидуальную стоимость, учитывая данные условия.
• Если ваш товар впервые поступил на склад до 4 сентября 2023 года и у него отсутствуют студийные фотографии, либо вы желаете переснять его по каким-либо причинам, вы можете оставить заявку на платную фотосессию из хранения. Даже если ваш товар впервые поступил на склад после указанной даты и имелись студийные снимки, но вы по-прежнему хотите провести новую съемку, это также рассматривается как съемка из хранения. Процесс оформления заявки очень прост: обратитесь в нашу Бизнес Поддержку (opens new window) и подайте заявку. Мы внимательно изучим ее и, если по каким-либо техническим причинам не сможем провести съемку вашего товара, немедленно вас об этом уведомим.
• Если ваш товар был получен на склад начиная с 4 сентября 2023 года, то для его съемки мы применяем стандартные тарифы фотостудии.

Стоимость указана за съемку одного SKU товара.

Тип съемки	Стандартный тариф
Предметная съемка	12 000 сум
Модельная съемка	25 000 сум
Рендер	6 000 сум

5. Этапы работы

1. При отгрузке новых SKU на складе, они будут автоматически отобраны для отправки на Фотостудию. Сотрудники склада комплектуют товары в коробки и направляют их на Фотостудию.

2. Если товар с таким штрих-кодом уже был на Фотостудии однажды, при следующей отгрузке SKU с таким штрих-кодом не будет отобран автоматически, даже если товар новый.

3. Фотостудия принимает поступившие товары и создает заявки для последующей съемки и обработки фотографий.

4. После проведения съемки, физический товар возвращается на склад, а фотографии подвергаются ретуши.

5. Обработанные фотографии загружаются в карточку соответствующего товара.

6. По завершении всех этапов съемки и обработки, стоимость предоставленных услуг будет списана со счета в вашем личном кабинете.

6. Порядок возврата товара на склад

1. Товар, упаковку которого после съемки можно восстановить, переупаковывают в стрейч пленку на фотостудии и отправляют в продажу.

2. Если товар не подлежит продаже, он маркируется наклейкой “СПИСАНИЕ” или “БРАК” и отправляется на склад, где сотрудники Сервиса перепроверяют товар.

3. После проверки, если товар находится в хорошем состоянии и подлежит продаже, его возвращают обратно в ячейку на складе.

4. Если восстановить товарный вид после фотосессии невозможно, товар отправляется в брак — откуда вы можете забрать его или мы его утилизируем через 30 дней.

Проверить, относится ли товар к категории, которая точно не возвращается в продажу после фотостудии, можно в таблице с типом съемки по ссылке (opens new window). Для быстрого поиска используйте сочетание клавиш ctrl+f.

Фотографы могут вскрыть заводскую упаковку, чтобы лучше раскрыть характеристики товара, вне зависимости от его категории. Товары также могут открыть, чтобы более детально продемонстрировать свойства и качества. Их могут выдавить, пролить или использовать любым другим способом, чтобы показать потенциал товара на фото (например: sim-карты, дезодоранты, духи, таблетки, аксессуары для макияжа и т. п.).

Обратная связь по работе фотостудии

Если после съемки в фотостудии UZUM вы обнаружили ошибку при загрузке в карточку или дефект в самих фотографиях (например: засвеченное или затемненное фото, искаженная цветопередача, некорректная раскадровка, товар заболкировали после фотостудии), отправьте запрос в Бизнес Поддержку (opens new window).