Приложение № 1 к Договору комиссии (Оферте) в редакции от «19» марта 2024 г.

1. Академия Uzum Market

1.1. Сторона 1 оказывает Стороне 2 Услуги по проведению обучения в Академии Uzum Market.

1.2. Обучение представляет собой семинар по следующей программе:

• Новости e-com. Выбор стратегии развития; • Выбор ниши и анализ конкурентов; • Создание и оформление карточки товара; • Управление магазином; • Автоматизация и повышение эффективности; • Работа с поставщиками; • Экономика и финансовые показатели; • Управление персоналом; • Позиционирование бренда; • Аналитика магазина с помощью Гугл таблиц;

1.3. Услуги могут оказываться в очном и дистанционном формате. С целью получения услуги Сторона 2 оставляет заявку.

1.4. Информация и иные материалы, в том числе на бумажных, оптических и электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Стороне 2 Исполнителем в рамках оказания услуг, являются конфиденциальной информацией.

1.5. Услуги оказываются за счёт Стороны 2. Оплата Услуг осуществляется в порядке 100 (сто) -процентной предоплаты в срок до 3 (трех) календарных дней до начала мероприятий.

1.6. В случае неявки Стороны 2 а в течение 10 минут с начала мероприятия, мероприятие считается пропущенным по вине Стороны 2 и переносится на другое свободное время Стороны 1 в порядке очереди.

1.7. Сторона 2 не вправе отказаться от услуг в случае, если Сторона 1 уже приступила к исполнению.

1.8. Сторона 1 вправе удерживать сумму на оплату услуг с личного счета Стороны 2 а. В случае если имеющихся на личном счете Стороны 2 а денежных средств недостаточно, Стороной 1 удерживаются денежные средства, которые поступят Стороне 2 у в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Сторона 1 выставляет счет на сумму оказанных Стороне 2 услуг, Сторона 2 обязан оплатить такой счет в течение 5 дней с момента его получения.

1.9. В случае поступления запроса от Стороны 2 с просьбой о переносе занятия менее чем за 4 календарных дня до начала курса, за каждый такой случай Сторона 2 обязуется выплатить Стороне 1 штраф в размере 30% от суммы указанной в п. 14 Инструкции, расположенной по адресу https://seller.uzum.uz/manual/.

1.10. Сторона 2 оплачивает установленные штрафы в п. 1.9. в течение 1 (одного) дня с момента осуществления переноса занятия. В случае неоплаты, Сторона 1 может ограничить доступ Стороны 2 к занятиям в одностороннем порядке.

1.11. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

1.12. Претензии к Стороне 1 по настоящему Договору могут быть предъявлены Стороной 2 в течение 2 (двух) календарных дней со дня завершения курсов (семинаров) обучения – в ином случае обязательства Стороны 1 в рамках настоящего Договора считаются полностью выполненными.

1.13. В случае поступления от Стороны 2 заявления об отказе от участия в курсе за 8 дней до начала обучения, Сторона 1 возвращает Стороне 2 оплаченную сумму за обучение с учётом удержания банковских расходов Стороны 1.

1.14. В случае поступления от Стороны 2 заявления об отказе от участия в курсе за 7 дней до начала обучения, Сторона 1 не возвращает заказчику оплаченную сумму за обучение.

1.15. При переносе занятий по инициативе Стороны 2, Сторона 1 вправе удержать штраф указанный в п. 1.9. с суммы, перечисленной Стороной 2 за обучение. Перенос занятий может быть осуществлен 2 раза вне зависимости от периодичности.

1.16. Если Сторона 1 просит осуществить возврат денежных средств за обучение, но не выплатил штрафы указанные в п. 6.1., перечисленная сумма за обучение возвращается, с учётом удержания штрафов.

2. Центр подготовки товаров

2.1. Сторона 1 оказывает Стороне 2 у услуги по упаковке и подготовке товаров для сдачи на склад (далее — Услуги), а Сторона 2 уплачивает Стороне 1 стоимость указанных услуг.

2.2. С целью получения Услуг Сторона 2 оставляет заявку на Сервисе. Сторона 1 направляет по электронной почте либо иным способом, указанной Стороной 2, счет на оплату Услуг. Также услуги могут быть оказаны на основании п. 4.9. Оферты.

2.3. Сторона 1 имеет право:

2.3.1. Временно приостановить оказание Услуг Стороне 2 по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

2.3.2. Приостановить оказание Услуг в случаях нарушения Стороной 2 обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.

2.4. Стоимостью услуг является произведение стоимости одной единицы упаковки на количество единиц товара. Актуальные тарифы по услугам расположены на сайте https://packing.uzum.uz/

2.5. Оплата Услуг производится Стороной 2 в узбекских сумах в безналичном порядке способом, выбранным Пользователем на странице оплаты, и включает в себя НДС.

2.6. Оплата Услуг осуществляется в порядке 100 (сто) -процентной предоплаты. Счет подлежит оплате Стороной 2 в течение 2 (двух) банковских дней с момента его выставления.

2.7. Сторона 1 вправе удерживать сумму на оплату услуг с личного счета Сторона 2. В случае если имеющихся на личном счете Сторона 2 а денежных средств недостаточно, Стороной 1 удерживаются денежные средства, которые поступят Стороне 2 у в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Сторона 1 выставляет счет на сумму оказанных Стороне 2 услуг, Сторона 2 обязана оплатить такой счет в течение 5 дней с момента его получения.

2.8. По окончанию оказания услуг Сторона 1 направляет Сторона 2 у на подписание Акт приема-передачи оказанных Услуг. Сторона 2 в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения актов направляет один экземпляр подписанного Акта Сторона 1у или в тот же срок предоставляет мотивированный отказ в письменном виде. В случае, если Сторона 2 не направит Сторона 1у Акт приема-передачи или мотивированный отказ в подписании Акта в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

2.9. Сторона 1 не несет ответственность за соответствие упаковки установленным Стороной 1 требованиям в случае, если Сторона 2 самостоятельно выбрала ненадлежащий способ упаковки.

3. Фотостудия Uzum Market

3.1. Сторона 1 оказывает Стороне 2 услуги по созданию фотографий Товара Стороны 2 с целью последующего размещения Товара на сервисе. В свою очередь, Сторона 2 обязуется оплатить Стороне 1 стоимость за предоставленные услуги.

3.2. Фотографии, размещенные в карточке Товара на сервисе, должны быть выполнены на фотостудии Uzum или должны быть в строгом соответствии с единым стилистическим решением, установленным Uzum.

3.3. Сторона 1 предоставляет услуги по предметной и модельной фотосъемке.

3.4. Особенности видов съемки и приема Товара для производства фотографий, критерии Товаров, взаимодействие с Стороной 2, и прочие условия указаны в Инструкции по работе с маркетплейсом Uzum, расположенной по адресу https://seller.uzum.uz/manual/.

3.5. Итоговая стоимость услуг рассчитывается на основе установленных тарифов и количества снятых SKU. Сведения о тарифах находятся в Инструкции по взаимодействию с маркетплейсом Uzum, которая доступна по следующему адресу: https://seller.uzum.uz/manual/.

3.6. В съемку одного SKU входит до 5 (пяти) кадров SKU с разных сторон.

3.7. Оплата Услуг производится Стороной 2 в узбекских сумах в безналичном порядке способом, выбранным Пользователем на странице оплаты и включает в себя НДС.

3.8. Оплата Услуг осуществляется после их фактического оказания Стороной 1.

3.9. Сторона 1 удерживает сумму за Услуги с личного счета Стороны 2. В случае если имеющихся на личном счете Стороны 2 денежных средств недостаточно, Стороной 1 удерживаются денежные средства, которые поступят Стороне 2 в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Сторона 1 выставляет счет на сумму оказанных Стороне 2 услуг, Сторона 2 обязана оплатить такой счет в течение 5 дней с момента его получения.

3.10. Сторона 1 имеет право:

3.10.1. Распаковывать заводскую упаковку с целью более полного представления характеристик товара, независимо от его категории. Также Сторона 1 вправе распаковывать товары для детального демонстрирования их свойств и качеств. В процессе этого может быть произведено открытие, выдавливание, разлив или иное воздействие на товар с целью наглядного отображения его потенциала на фотографиях (например, sim-карты, дезодоранты, духи, электроника, таблетки, аксессуары для макияжа и т.д.). При этом Сторона 1 не несет ответственности за последующие претензии или рекламации со Стороны 2. Если Сторона 2 не хочет, чтобы вскрывали упаковку товара, то она должна в течении 72 часов до отправки товара на склад заполнить анкету по отказу от фотосъемки Uzum и загрузить свои фото, которые соответствуют критериям Uzum. Анкета доступна по следующему адресу: https://seller.uzum.uz/manual/

3.10.2. Временно приостановить оказание Услуг Стороне 2 по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

3.10.3. Приостановить оказание Услуг в случаях нарушения Стороной 2 обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.

3.10.4. В случае выявления фактов незаконного использования изображений товара Стороной 2 передать соответствующую единицу товара на фотостудию для ее фотосъемки, при этом Сторона 2 обязан оплатить такие услуги Стороне 1.

3.10.5. По окончанию оказания услуг Сторона 1 направляет Стороне 2 на подписание Акт приема-передачи оказанных Услуг. Сторона 2 в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения актов направляет один экземпляр подписанного Акта Стороне 1 или в тот же срок предоставляет мотивированный отказ в письменном виде. В случае, если Сторона 2 не направит Стороне 1 Акт приема-передачи или мотивированный отказ в подписании Акта в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

4. Рекламные услуги

4.1. Сторона 1 оказывает Стороне 2 рекламные услуги и услуги по платному продвижению Товаров (далее — услуги), а Сторона 2 оплачивает Стороне 1 стоимость оказанных услуг. Дополнительная информация о видах и условиях оказания услуг по платному продвижению Товаров Сторона 2 может устанавливать в Инструкции, расположенной по адресу https://seller.uzum.uz/manual/.

4.2. С целью получения услуг Сторона 2 оставляет заявку на Сервисе. Сторона 1 направляет по электронной почте либо иным способом, указанным Стороной 2, счет на оплату Услуг, либо денежные средства списываются с личного счета Стороны 2.

4.3. Сторона 1 имеет право отказать Стороне 2 в оказании услуг в случае, если оказание Стороной 1 услуг приведет к нарушению законодательства Республики Узбекистан (в том числе законодательство о рекламе) либо передаваемые к размещению рекламные материалы не соответствуют законодательству Республики Узбекистан (в том числе законодательству о рекламе).

4.4. Сторона 1 имеет право приостановить оказание услуг в случаях:

4.4.1. наличия в рекламных материалах недостоверной информации либо иного нарушения требований к рекламным материалам, установленных законодательством Республики Узбекистан;

4.4.2. наличия претензий в отношении содержания рекламных материалов со стороны третьих лиц;

4.4.3. нарушения Стороной 2 обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором;

4.4.4. по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

4.5. Стоимость услуг Сторона 1 рассчитывает исходя из объема оказанных услуг.

4.6. Оплата услуг производится Стороной 2 в узбекских сумах в безналичном порядке, способом выбранной Стороной 2 на странице оплаты и включает в себя НДС.

4.7. Оплата услуг осуществляется в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты путем удержания Стороной 1 стоимости оказанных услуг с личного счета Стороны 2 либо выставления Стороне 2 счета за оказанные услуги. Счет подлежит оплате Стороной 2 в течение 5 (пяти) банковских дней с момента его выставления.

4.8. Сторона 1 вправе удерживать сумму за услуги с личного счета Стороны 2. В случае если имеющихся на личном счете Стороны 2 денежных средств недостаточно, Стороной 1 удерживаются денежные средства, которые поступят Стороне 2 в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Сторона 1 выставляет счет на сумму оказанных Стороне 2 услуг, Сторона 2 обязана оплатить такой счет в течение 5 (пяти) дней с момента его получения.

4.9. По окончании оказания услуг Сторона 1 направляет Стороне 2 на подписание Акт приема-передачи оказанных Услуг. Сторона 2 в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения актов направляет один экземпляр подписанного Акта Стороне 1 или в тот же срок предоставляет мотивированный отказ в письменном виде. В случае, если Сторона 2 не направит Стороне 1 Акт приема-передачи или мотивированный отказ в подписании Акта в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

4.10. Сторона 2 обязана предоставлять Стороне 1 документы, подтверждающие соблюдение требований законодательства Республики Узбекистан (в том числе законодательства о рекламе) в отношении объектов рекламирования в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса от Стороны 1.

4.11. Сторона 2 самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность информации, содержащейся в рекламных материалах, за их соответствие требованиям законодательства Республики Узбекистан, а также за нарушение прав третьих лиц (включая, но, не ограничиваясь правами на результаты интеллектуальной собственности).

4.12. В случае предъявления к Стороне 1 государственными органами и иными третьими лицами каких-либо претензий (исковых заявлений, предписаний, штрафных санкций и т.п.) по причине несоблюдения и (или) нарушения Стороной 2 действующего законодательства Республики Узбекистан (в том числе законодательства о рекламе) при оказании Стороной 1 рекламных услуг Стороне 2, Сторона 2 возмещает Стороне 1 убытки и расходы (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Стороне 1 по причине несоблюдения и (или) нарушения Заказчиком действующего законодательства Республики Узбекистан (в том числе законодательства о рекламе). При этом указанные убытки (расходы) должны быть уплачены Стороной 2 не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии Стороной 1.

5. Логистика Uzum Market

5.1. Сторона 1 оказывает Стороне 2 услуги по транспортировке товаров Стороны 2 на склад (далее — Услуги), Сторона 2 уплачивает Стороне 1 стоимость указанных услуг.

5.2. С целью получения Услуг Сторона 2 оставляет заявку на Сервисе. Сторона 1 направляет по электронной почте либо иным способом, указанным Стороной 2, счет на оплату Услуг.

5.3. Сторона 1 имеет право:

5.3.1. Временно приостановить оказание Услуг Стороне 2 по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

5.3.2. Приостановить оказание Услуг в случаях нарушения Стороной 2 обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.

5.4. Стоимостью услуг является произведение объема Товара на стоимость единицы измерения. Расчет формируется при помощи использования калькулятора, расположенного на сайте https://logistics.uzum.uz/.

5.5. Оплата Услуг производится Стороной 2 в узбекских сумах в безналичном порядке способом, выбранным Пользователем на странице оплаты и включает в себя НДС.

5.6. Оплата Услуг осуществляется в порядке 100 (сто) -процентной предоплаты. Счет подлежит оплате Стороной 2 в течение 2 (двух) банковских дней с момента его выставления.

5.7. Сторона 1 вправе удерживать сумму на оплату услуг с личного счета Стороны 2. В случае если имеющихся на личном счете Стороны 2 денежных средств недостаточно, Стороной 1 удерживаются денежные средства, которые поступят Стороне 2 в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Сторона 1 выставляет счет на сумму оказанных Стороной 2 услуг, Сторона 2 обязана оплатить такой счет в течение 5 (пяти) дней с момента его получения.

5.8. По окончанию оказания услуг Сторона 1 направляет Стороне 2 на подписание Акт приема-передачи оказанных Услуг. Сторона 2 в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения актов направляет один экземпляр подписанного Акта Стороне 1 или в тот же срок предоставляет мотивированный отказ в письменном виде. В случае, если Сторона 2 не направит Стороне 1 Акт приема-передачи или мотивированный отказ в подписании Акта в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

5.9. В случае, если Сторона 2 нарушает регламент, установленный в пункте 6 Инструкции по работе с маркетплейсом о подготовке и отправке товаров на склад, доступной по адресу https://seller.uzum.uz/manual/, Сторона 1 оставляет за собой право удержать полную сумму оплаты при отказе в приемке товара на склад.

6. Персональный менеджер Uzum Market

6.1. Услуги Стороны 1 включают в себя закрепленного за одним Личным кабинетом Стороны 2 Персонального менеджера (ПМ), к которому Сторона 2 вправе обратиться с вопросом по деятельности и развитию на сервисе Uzum Market. Перечень обязанностей ПМ указан в Инструкции по работе с маркетплейсом Uzum Market, расположенной по адресу https://seller.uzum.uz/manual.

6.2. Время работы ПМ — будние дни, 9:00 — 18:00.

6.3. С целью получения Услуг Сторона 2 оставляет заявку на Сервисе. Сторона 1 направляет счет на оплату Услуг либо денежные средства списываются с личного счета Стороны 2.

6.4. Сторона 1 имеет право:

6.4.1. Временно приостановить оказание Услуг Стороне 2 по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

6.4.2. Приостановить оказание Услуг в случаях нарушения Стороны 2 обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.

6.5. Стоимость услуг указана в Инструкции по работе с маркетплейсом Uzum Market, она расположена по адресу https://seller.uzum.uz/manual.

6.6. Оплата Услуг производится Стороной 2 в узбекских сумах в безналичном порядке на странице оплаты и включает в себя НДС 12%.

6.7. Оплата Услуг осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты. Счет подлежит оплате Стороной 2 в течение 2 (двух) банковских дней с момента его выставления.

6.8. Сторона 1 вправе удерживать сумму на оплату услуг с личного счета Стороны 2. В случае если имеющихся на личном счете Стороны 2 денежных средств недостаточно, Стороной 1 удерживаются денежные средства, которые поступят Стороне 2 в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Сторона 1 выставляет счет на сумму оказанных Стороне 2 услуг, Сторона 2 обязана оплатить такой счет в течение 5 дней с момента его получения.

6.9. По окончанию календарного месяца Сторона 1 направляет Стороне 2 на подписание счет-фактуры оказанных Услуг. Сторона 2 в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения актов направляет один экземпляр подписанного Акта Стороне 1 или в тот же срок предоставляет мотивированный отказ в письменном виде. В случае, если Сторона 2 не направит Стороне 1 Акт приема-передачи или мотивированный отказ в подписании Акта в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

6.10. Сторона 2 вправе отказаться от услуг, уведомив об этом Сторону 1 направив письмо по электронной почте в срок, установленный Инструкцией.

7. Сервис по ответам клиентам продавца Uzum Market

7.1. Сторона 1 оказывает Стороне 2 Услуги по работе с клиентами Uzum Market.

7.2. Работа с клиентами включает в себя:

• Ответ на вопросы клиентов в чате продавца;
• Обработка отзывов в магазинах Стороны 2.

7.3. Сторона 1 имеет право:

7.3.1. Временно приостановить оказание Услуг Стороне 2 по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

7.3.2. Приостановить оказание Услуг в случаях нарушения Стороной 2 обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.

7.4. С целью получения услуг Сторона 2 оставляет заявку через сотрудников Бизнес Поддержки или Менеджера по Развитию.

7.5. Цена услуги: Пакет “Cтандарт” 1.000.000 сум в месяц.

7.6. Оплата Услуг производится Стороной 2 в узбекских сумах в безналичном порядке способом, выбранным Стороной 2 на странице оплаты и включает в себя НДС 12%.

7.7. Оплата Услуг осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной постоплаты. Счет подлежит оплате Стороной 2 в течение 2 (двух) банковских дней с момента его выставления.

7.8. По окончанию оказания услуг Сторона 1 направляет Стороне 2 на подписание Акт приема-передачи оказанных Услуг. Сторона 2 в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения актов направляет один экземпляр подписанного Акта Стороне 1 или в тот же срок предоставляет мотивированный отказ в письменном виде. В случае, если Сторона 2 не направит Стороне 1 Акт приема-передачи или мотивированный отказ в подписании Акта в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

7.9. Сторона 2 обязана предоставлять Стороне 1 информацию о товарах, которые он продает на маркетплейсе в течение 9 часов с момента получения запроса от Сторона 1.

7.10. Сторона 1 предоставляет услугу по работе с клиентами в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 ежедневно.

---

Редакция договора от 16 января 2022 года (opens new window)

Редакция договора от 19 декабря 2022 года (opens new window)