ПОСРЕДНИЧЕСКИЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

г.Ташкент

редакция от 27.01.2025 г.

Данный Договор является публичным предложением (Офертой) ИП ООО «UZUM MARKET» (Сторона 1) неопределенному кругу лиц (Стороне 2) к заключению Договора на указанных ниже условиях. К отношениям Сторон по договору подлежат применению нормы Гражданского кодекса Республики Узбекистан, также согласно ст.354 Гражданского кодекса Республики Узбекистан данный Договор включает в себя элементы договора поручения (ст.817 ГК РУз) и комиссионного договора (ст.832 ГК РУз).

Договор считается заключенным с момента совершения Стороной 2 действий, предусмотренных разделом 2 Договора, означающих полное и безоговорочное принятие им всех условий Договора.

В случае, если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

1. Термины и определения

Договор — настоящий Договор, заключаемый между Стороной 1 и Стороной 2 в порядке, предусмотренном разделом 2 Договора, опубликованный в сети Интернет по адресу https://seller.uzum.uz/seller/agreement (opens new window), все приложения к нему, а также инструкция (опубликованная в Сети Интернет по адресу https://seller.uzum.uz/manual (opens new window)) , являются неотъемлемой частью Договора.

Сторона 1 — Иностранное предприятие в форме Общества с ограниченной ответственностью «UZUM MARKET» (зарегистрированное за номером Рег. Номер: 2040163, ИНН: 309376127. Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, улица Кичик Бешагач, д. 132А.).

Сторона 2 — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятое лицо, зарегистрированное на территории РУз и осуществляющие деятельность по продаже Товаров покупателям с использованием дистанционного способа, прошедшие регистрацию, предусмотренную разделом 2 Договора, и принявшие (акцептовавшие) настоящую Оферту согласно законодательству.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары у Стороны 2 дистанционным способом посредством оформления заказа Товаров в интернет-магазине Стороны 2 на Сервисе UZUM.

Стороны — Сторона 1 и Сторона 2.

Товар (Товары) — продовольственные и непродовольственные Товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Стороной 2. Сторона 2 является собственником и продавцом Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Сервисе UZUM, возникают непосредственно между Стороной 2 и Покупателем. Сторона 1 не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Стороной 2 на принятие и удовлетворение требований Покупателей в отношении Товара ненадлежащего качества.

Магазин — интернет-магазин, располагающийся на веб-сайте (платформе) UZUM, с помощью которого один продавец размещает Товар для его последующей реализации по договору Оферты. Магазин имеет уникальные SKU Товаров, идентификационный номер магазина и ссылку. Магазин включает в себя созданные в нем Карточки товаров, рейтинг, отзывы и карточку магазина.

Сервис UZUM (Сервис) — веб-сайт по адресу https://seller.uzum.uz (opens new window), интегрированный с компьютерными программами и базами данных UZUM, а также мобильное приложение, доступное для скачивания в Google Play и App Store и используемое Стороной 1 для исполнения обязательств по настоящему Договору. Также представляет собой совокупность объектов интеллектуальной собственности, а именно: программное обеспечение, база данных, дизайн (графическое оформление), фотографии, сделанные в фотостудии Стороны 1, а также информация, размещенная Стороной 1, и иные результаты интеллектуальной и творческой деятельности Стороны 1. Доменное имя, наименование Сайта могут быть изменены по усмотрению Стороны 1 без согласования со Стороной 2. При этом все обязательства Стороны 1 по настоящему Договору сохраняют силу.

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Стороны 2 с Сервисом по адресу https://seller.uzum.uz/ (opens new window), который содержит информацию о Стороне 2, данные статистики и иную информацию в отношении Услуг по Договору, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора; доступный Стороне 2 после регистрации и авторизации с использованием логина и пароля Стороны 2 на Сервисе.

База данных — это информационно-справочная система, содержащая информацию о Товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (Покупателей) Товаров (услуг).

Карточка товара — это информация о Товаре или группе Товаров, размещаемая на Сервисе и включающая в себя наименование, изображение, описание, ИКПУ, ключевые свойства, а также характеристики (доступные цвета, размеры и конфигурации).

SKU (Stock Keeping Unit) – идентификатор товарной позиции, единица учёта запасов и складской номер, используемые для отслеживания статистики по Товарам. Присваивается каждому Товару автоматически в Личном кабинете в зависимости от характеристик (цвета, размера, свойств или иных отличий одного Товара от другого внутри Карточки товара). В одной карточке Товара при отсутствии различных характеристик указывается один SKU Товара. Если у Товара есть различные виды внутри одной карточки Товара (с отличием по цвету, размеру или иной характеристике), каждому виду присваивается отдельный SKU. По каждому SKU можно передавать на реализацию любое количество Товара. SKU Товара закрепляется за Товаром с определенным штрих кодом и является неизменным.

Особые условия хранения — специфические прописанные условия, связанные с особыми свойствами и техническими характеристиками отдельных видов Товаров, связанные с процедурой их обработки, складирования, хранения.

Отчетный период — календарный месяц.

Цена реализации Товара — Стоимость конкретного Товара, устанавливаемая Стороной 2, по которой осуществляется его реализация Покупателю, и которая состоит из себестоимости Товара, наценки продавца и вознаграждения Стороны 1.

Технически сложный товар (ТСТ) — это товар длительного пользования, выполняющий не менее двух функций, со сложным внутренним устройством, имеющий инструкцию по эксплуатации, правила безопасного использования и гарантийный срок.

Промокод – состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право на приобретение Товара или услуги на специальных условиях.

Академия Uzum – система обучения для начинающих и действующих продавцов сервиса UZUM MARKET.

Центр подготовки товаров (ЦПТ) — дополнительный сервис UZUM по упаковке и подготовке для передачи Товаров Сторону 2 на склад.

Логистика — услуги по транспортировке товаров Стороны 2 на склад Стороны 1.

Утилизация – это процесс уничтожения товара Стороны 2 по условиям, обусловленным Договором, который осуществляется согласно соответствующим нормативно-правовым актам Республики Узбекистан.

Санкции - означает любые опубликованные (в соответствующей юрисдикции) законодательные акты о санкциях, акты санкционного регулирования, санкционные директивы, решения об эмбарго, предписания или ограничительные меры, которые вводятся, применяются или приводятся в исполнение следующими органами: Правительство Соединенных Штатов Америки, Европейский Союз (в целом, но не на уровне отдельных государств-членов), Организация Объединенных Наций, и Соединенное Королевство, а также соответствующие правительственные учреждения и организации любого из вышеперечисленных государств, включая Управление по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC) и Государственный департамент США, Совет и Комиссия Европейского Союза, и Правительство Его Величества (включая Государственного секретаря, Казначейство Его Величества и Управление по применению финансовых санкций (OFSI)).

Подсанкционное лицо - означает любое лицо, в отношении которого введены блокирующие Санкции или полный запрет на операции (т.е. любое лицо, с которым осуществление любых сделок в целом запрещено Санкциями), в том числе в результате того, что такое лицо: (а) включено в (i) Список граждан особых категорий и запрещенных лиц, который ведется Управлением по контролю за иностранными активами при Министерстве финансов США (OFAC); (ii) Санкционный список Великобритании, который ведется Управлением по применению финансовых санкций (OFSI); (iii) сводный список финансовых санкций Европейского союза; (iv) сводный список Совета Безопасности ООН; и/или (v) любой другой список лиц, подпадающих под блокирующие Санкции, который ведется любым указанным санкционным органом; или (б) принадлежит (на 50% и более) или контролируется (или иным образом действует от имени) одного или более лиц, в отношении которых применяются санкции, описанные в части (a) выше;

FBO (fulfilment by operator) - схема, которая предполагает хранение товаров на складе стороны 1, а также организацию доставки силами маркетплейса.

FBS (fulfilment by seller) -модель/схема взаимодействия, при которой Сторона 2 обеспечивает хранение товаров на собственном либо арендованном складе и осуществляет их доставку до склада или иного пункта приёма, определённого Стороной 1. Дальнейшая доставка до Покупателя осуществляется Стороной 1.

DBS (Delivery by Seller) - модель/схема, при которой Сторона 2 хранит свои товары на собственном или арендованном складе и осуществляет доставку Товара Покупателю самостоятельно или с привлечением третьих лиц.

EDBS (External Deal, Buyer-Seller) — схема/модель взаимодействия между Покупателем и Продавцом, при которой Покупатель получает доступ к информации о товарах исключительно в категориях “Электроника” и “Бытовая техника” на Платформе Uzum Market, но сделка между сторонами заключается вне функционала Платформы.

Отправления - упаковка, содержащая один или несколько товаров из одного заказа.

График выплат средств – предусмотренный Инструкцией вариант порядка расчетов между Сторонами, определяющий расчетный период, дату и периодичность перечисления денежных средств Стороне 2, а также условия взимания вознаграждения Стороны 1, выбираемые Стороной 2 посредством Личного кабинета.

Цифровой товар — нематериальный продукт, предоставляющий Покупателю доступ к Контенту или сервису Стороны 2 и передаваемый посредством материального носителя, а также путем передачи кодов активации (доступа) включая, но не ограничиваясь:

(а) лицензионные ключи (активационные коды) для программного обеспечения;

(б) электронные книги, аудиокниги и иные цифровые публикации;

(в) подписки на онлайн-сервисы и иные услуги;

(г) иные аналогичные товары.

Код активации (доступа) — уникальная последовательность символов, генерируемая Стороной 2, предназначенная для единоразового использования и предоставляющая Покупателю возможность получить Цифровой товар.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь, законодательством РУз, во вторую очередь, — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Порядок заключения договора

2.1. Сторона 2 обязана ознакомиться с текстом настоящей Оферты, опубликованной по адресу https://seller.uzum.uz/seller/agreement (opens new window), а также Инструкцией по работе с маркетплейсом https://seller.uzum.uz/manual (opens new window) до регистрации и получения доступа к Личному кабинету.

2.2. Для возможности использования Сервиса Сторона 2 обязана пройти регистрацию для доступа к Личному кабинету на странице Сервиса https://seller.uzum.uz/seller/signin (opens new window) — авторизация. https://seller.uzum.uz/seller/signin (opens new window) – регистрация. Сам личный кабинет будет по разным ссылкам формата https://seller.uzum.uz (opens new window), указав имя, e-mail, номер телефона и пароль, после чего нажать на кнопку «Продолжить». Регистрируясь, Сторона 2 дает согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных и возможность передачи Стороной 1 персональных данных следующим юридическим лицам: АО "UZUM BANK", АКБ "Капиталбанк", ООО "ARHAT GRAVURE", АО "SOLUTIONS LAB", ООО "UZUM TECHNOLOGIES", ООО «Play Mobile», ООО «COSCOM», ООО «DATA ORCHESTRA”, ИП ООО «UZUM TEZKOR”, ООО «TECHNO FITURE TRADE», Aliexpress Russia Holding Private Ltd.

2.3. Сторона 2 самостоятельно формирует пароль для доступа к Личному кабинету. В свою очередь Сторона 1 вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д.).

2.4. Сторона 2 соглашается с тем, что использование логина (e-mail и номер телефона, указанные при регистрации) и пароля является необходимой и достаточной идентификацией Стороны 2 для доступа к Личному кабинету, что дает ему право на совершение сделок и операций на Сервисе и является аналогом собственноручной подписи Стороны 2. Сделки, совершенные Сторонами с использованием Сервиса, признаются совершенными в простой письменной форме. Сторона 2 в полном объеме отвечает за действия любого лица, который от его имени совершает сделки и операции в Личном кабинете.

2.5. Сторона 2 обязана обеспечить конфиденциальность хранения своей информации об авторизации в Личном кабинете (логин и пароль). В случае получения неправомерного доступа к такой информации третьими лицами или возникновения подозрения об этом, Сторона 2 обязана прекратить ее использование и немедленно изменить данные для авторизации в Личном кабинете.

2.6. Регистрация Стороны 2 в качестве продавца на Сервисе UZUM является подтверждением того, что Сторона 2 приняла условия настоящей Оферты в полном объеме.

2.7. Сторона 2 предоставляет Стороне 1 документы, предусмотренные Инструкцией, расположенной https://seller.uzum.uz/manual (opens new window), после проверки которых Сторона 1 производит активацию Личного кабинета Стороны 2 на Сервисе.

2.8. Активация Личного кабинета означает предоставление доступа Стороне 2 к созданию Актов приема-передачи, что является подтверждением заключения настоящего договора между Стороной 1 и Стороной 2.

2.9. Стороны гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора.

2.10. Стороной 1 могут быть повторно запрошены необходимые документы, при этом Сторона 2 обязана их предоставить по первому требованию.

2.11. При использовании Стороной 2 Личного кабинета, не допускается использование любого программного обеспечения, автором и (или) разработчиком которого не является Сторона 1, без согласования со Стороной 1. В случае несоблюдения указанного требования Сторона 1 оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть Договор со Стороной 2 в порядке, установленном пунктом 13.5. Договора, либо ограничить (заблокировать) доступ Стороны 2 к Личному кабинету полностью или частично.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящего Договора являются юридические и фактические действия Стороны 1 по реализации Товара потребительского назначения, принадлежащего Стороне 2, на Сервисе UZUM по договору розничной купли-продажи от имени, по поручению и за счет Стороны 2 с уплатой Стороной 2 вознаграждения Стороне 1.

3.2. Сторона 1 осуществляет на Сервисе:

• демонстрацию Товаров Стороны 2
• заключает от имени Стороны 2 договоры розничной купли-продажи с Покупателями Товаров;
• принимает от Покупателей наличные и безналичные денежные средства в оплату за Товар;
• передает денежные средства Стороне 2;
• производит передачу Товаров Покупателям;
• осуществляет прием возвращаемых Покупателями Товаров и их передачу (возврат) Стороне 2;
• хранение Товара на складе Стороны 1 (при работе по модели FBO) до его передачи Покупателю, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 6.7 Инструкции по работе с маркетплейсом, размещенной по адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window);
• сборку (при работе по модели FBO) и доставку Товаров до пунктов выдачи заказов или до адреса, указанного в заказе Покупателя.

Стоимость вышеперечисленных услуг входит в размер вознаграждения Стороны 1, предусмотренного п.7.1. Договора.

3.3. Помимо услуг, перечисленных в п.3.2., по запросу Стороны 2, а также при необходимости, обусловленной исполнением Договора, Сторона 1 может оказывать другие услуги при наличии такой возможности по выбору Стороны 2. При этом за оказанные услуги взимается дополнительная плата, которая может быть включена в стоимость комиссионного вознаграждения.

3.4. Особенности оказания услуг в соответствии с п.3.3. настоящей Оферты указаны по ссылке https://seller.umarket.uz/manual (opens new window) к настоящей Оферте.

3.5. Сторона 1 вправе привлекать к исполнению настоящего договора как полностью, так и в какой-либо части третьих лиц без согласования со Стороной 2, при этом оставаясь ответственным за любые действия третьих лиц как за свои собственные.

3.6. Сторона 1 удерживает комиссионное вознаграждение по настоящему Договору из сумм, причитающихся Стороне 2.

3.7. За Стороной 2 сохраняется право собственности на Товар, принятый на реализацию, до момента его продажи (передачи) Покупателю.

3.8. При осуществлении деятельности в соответствии с настоящим Договором Сторона 2 обязуется руководствоваться Инструкцией, расположенной по адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window).

3.9. Сторона 1 принимает от Покупателя наличные и безналичные денежные средства в счет оплаты Товара, приобретаемого Покупателем у Стороны 2 по договору купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Стороной 2.

3.10. Покупатель имеет возможность оформления заказа Товара на Сервисе с оплатой в форме рассрочки Uzum Nasiya. При выборе Покупателем оплаты в форме рассрочки Uzum Nasiya, Uzum Nasiya приобретает Товар по Заказу Покупателя для его дальнейшей реализации в рассрочку. В результате такой сделки право собственности на Товар переходит к Uzum Nasiya. Конечная передача Покупателю Товара на Сервисе с оплатой в форме рассрочки Uzum Nasiya производится Стороной 1. Сторона 1 осуществляет платеж по поручению Uzum Nasiya на условиях рассрочки, а также в соответствии с условиями договора рассрочки, заключаемого между Покупателем и Uzum Nasiya.

3.11. При реализации Товара в рассрочку, со стороны Продавца (либо Сторона 2, либо Uzum Nasiya) в случае неверного указания данных или иного неправильного действия в виде ненадлежащего исполнения или неисполнения требований законодательства, которое способно повлечь ситуации, когда НДС не попадет в зачет по решению соответствующих государственных налоговых органов, Продавец (либо Сторона 2, либо Uzum Nasiya), обязуется возместить сумму этого НДС не позднее 3 (трёх) рабочих дней со дня предъявления мотивированного требования о таком возмещении. Если в обозначенный срок сумма возмещаемого НДС не поступила на расчетный счет стороны, которая направила такое требование, то данная Сторона вправе удержать по своему усмотрению эту сумму НДС с любых своих платежных обязательств перед виновной Стороной.

3.12. Юридическая квалификация договора. К отношениям сторон по настоящему договору подлежат применению нормы Гражданского кодекса РУз о договоре поручения (глава 46 ГК РУз), о договоре комиссии (глава 48 ГК РУз), о возмездном оказании услуг (глава 38 ГК РУз), о хранении (глава 51 ГК РУз) и, в случае если Сторона 2 Сторона пользуется услугами доставки груза, о перевозке (глава 39 ГК РУз).

3.13. Сторона 1 вправе самостоятельно определять перечень, категории и количество Товаров, доступных к реализации на сервисе UZUM.

4. Порядок приемки товара на реализацию по модели FBO

4.1. Сторона 2 в своем Личном кабинете составляет Акт приема-передачи Товара на реализацию.

4.2. Акт приема-передачи Товара на реализацию может содержать один или несколько SKU.

4.3. Товар передается Стороне 1 одним из способов, предусмотренных Инструкцией, расположенной по адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window) как Приложение №1 к настоящему Договору.

4.4. Сторона 2 обязана обеспечить передачу Стороне 1 Товара в количестве, ассортименте и по наименованиям, указанным Стороной 2 в Акте приема-передачи на реализацию, соответствующего требованиям к качеству, а также требованиям, предъявляемым к упаковке и маркировке. В случае нарушения установленных требований к упаковке и маркировке ответственность за Товар несет Сторона 2.

4.5. Сторона 2 обязана оформлять документы по приему-передачи Товара надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством.

4.6. Приемка Товара Стороной 1 осуществляется в течение от двадцати четырех часов до 7 календарных дней с момента его поступления на склад.

4.7. При приемке Товара Сторона 1 не обязана, но имеет право проверять его работоспособность и соответствие Товара всем требованиям, предъявляемым к Товару нормативными актами.

4.8. Если Стороной 1 при приемке Товара, передаваемого Стороной 2, в процессе наружного осмотра будут выявлены повреждения или недостатки самого Товара и/или его упаковки/маркировки, Сторона 1 имеет право отказать в приемке Товара.

4.9. При нарушении установленных правил упаковки Товара Сторона 1 вправе направить данный Товар в ЦПТ. Сторона 1 уведомляет Сторону 2 посредством направления письма на электронную почту и/или через Личный кабинет о нарушении правил упаковки Товара и предстоящей отправке Товара в ЦПТ. В случае если Стороной 2 в течение 1 (одного) дня не заявлено возражение о передаче Товара в ЦПТ согласие Стороны 2 считается полученным. В случае заявления возражения, Сторона 2 обязана забрать Товар в течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки уведомления о нарушении правил упаковки Товара. Если в течении 3 (трех) календарных дней Сторона 2 не забирает Товар, Сторона 1 передает Товар в ЦПТ, если передача Товара в ЦПТ невозможна, производится утилизация. Сторона 2 обязана уплатить услуги ЦПТ в соответствии с установленными тарифами Стороны 1, расположенными по ссылке https://packing.uzum.uz (opens new window).

4.10. Товар с недостатками, обнаруженными при его приеме, не принимается на реализацию и возвращается Стороне 2. Сторона 2 обязана забрать Товар в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления Стороны 1 о наличии Товара с недостатками. Уведомлением считается надлежащим образом направленное сообщение Стороны 1, направленное в адрес Стороны 2 по электронной почте. Сторона 2 обязуется выйти с обратной связью и ответно известить Сторону 1 о надлежащем получении уведомления.

4.11. Сторона 1 не обязана осуществлять проверку — вскрытие упаковки при приемке Товара. Сторона 1 не несет ответственности за некомплектность, повреждение Товара в данном случае.

4.12. Товар с нарушением требований к упаковке/маркировке, включая случаи отсутствия, повреждения, нечитаемости, дублирования или невалидности маркировки, может быть не принят на реализацию либо возвращен Стороне 2. Указанные нарушения могут быть выявлены как при приемке Товара, так и на иных этапах обработки, хранения и реализации Товара. Сторона 2 обязана забрать Товар в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления уведомления через электронную почту и/или Личный кабинет Стороной 1 о наличии нарушений требований к упаковке/маркировке Товаров. Для устранения нарушений Сторона 2 вправе воспользоваться услугами Центра подготовки товаров в соответствии с п.3.3. настоящего Договора.

4.13. В случае если наименование и/или количество принятого Товара расходится с указанным в исходном Акте приема-передачи Товара на реализацию, вместе с актом приема-передачи Товара в Личном кабинете размещается акт расхождения. В случае если Сторона 2 не согласна с актом расхождения, она вправе направить претензию в адрес Стороны 1 в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента размещения акта расхождения в Личном кабинете. В случае отсутствия мотивированного отказа от направлении претензии со Стороны 2 в течение 30 (тридцати) календарных дней, акт расхождения считается принятым. Претензия или мотивированный отказ направляется Стороной 2 в письменном виде на адрес головного офиса Uzum Market.

4.14. При наличии у Стороны 2 товаров подлежащих в соответствии с законодательством Республики Узбекистан обязательной цифровой маркировки, Сторона 2 обязана зарегистрироваться в информационной системе маркировки оператора НИС "Asl belgisi" и так же до передачи товара на склад Стороны 1, Сторона 2 обязана обеспечить данные товары соответствующим уникальным кодом цифровой маркировки без наличия дубликата, в противном случае Сторона 1 вправе отказать в принятии данного товара. В случае нарушения Стороной 2 установленных требований законодательства РУз, касательно цифровой маркировки продукции посредством средств идентификации и отслеживания ее оборота, ответственность за данные нарушения несет Сторона 2.

4.15. В случае предъявления претензий и выставления штрафов Стороне 1 государственными органами Республики Узбекистан связанных с товарами Стороны 2, Сторона 1 вправе удержать сумму данных штрафов с личного счета Стороны 2, либо выставить счет на оплату Стороне 2. Сторона 2 обязана оплатить такой счет в течение 5 (пяти) банковских дней.

4.16. При приемке Товара, если обнаружатся нарушение Стороной 2 п.4.4. настоящей оферты касаемо заявленного количества Товара в акте приема-передачи с фактическим количеством Товара предоставленного Стороной 2, Сторона 1 имеет право удержать штраф в размере суммы указанной в инструкции в пункте 6.4 по ссылке https://seller.uzum.uz/manual (opens new window) за каждую единицу расхождения. Также в отношении Стороны 2 может быть применен штраф за несоблюдение таймслота при поставке товаров в соответствии с пунктом 6.4 Инструкции.

4.17. В случае нарушения Стороной 2 требований по отгрузке запрещенных к реализации товаров установленных Стороной 1 согласно пункту 2.3 Инструкции по работе с маркетплейсом Uzum, находящаяся по ссылке https://seller.uzum.uz/manual, Сторона 1 вправе удержать штраф с личного счета Стороны 2, либо выставить счет на оплату Стороне 2 в размере 5 (пяти) миллионов сум за каждый факт нарушения. Сторона 2 обязана оплатить такой счет в течение 5 (пяти) банковских дней.

5. Порядок реализации товара. Возврат товара покупателем.

5.1. Товар представлен на сайте Карточкой товара.

5.2. Карточки товаров Сторона 2 заполняет самостоятельно в полном соответствии с требованиями, установленными законодательством в сфере защиты прав потребителей к информации о Товаре, а также с требованиями к оформлению Карточки, установленными в Инструкции, расположенной по адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window). На каждый новый Товар должна быть заведена отдельная карточка: использование Карточки товара, ранее заведенной на другой Товар, запрещено. Сторона 1 вправе вносить изменение в Карточку самостоятельно, требовать изменения Карточек, изменения в таком случае должны быть внесены в течение 1 (одного) дня с момента выдвижения требований. Сторона 1 оставляет за собой право блокировать Карточки товара при нарушении Стороной 2 заявленных требований.

5.2.1. Стороне 2 запрещается размещать, публиковать и реализовывать на Сервисе UZUM идентичные или сходные до степени смешения товары через разные магазины одной и той же Стороны 2, а также через разные карточки товара или SKU, если фактически речь идет об одном и том же товаре. В случае выявления такого нарушения Сторона 1 вправе без предварительного уведомления Стороны 2 отклонить, скрыть, удалить, деактивировать или заблокировать соответствующий товар, карточку товара, SKU, магазин или Личный кабинет Стороны 2.

5.3. Сторона 2 обязана разместить на странице своего магазина следующую информацию: полное фирменное наименование (наименование) либо фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения (только для юридических лиц), адрес электронной почты и (или) номер телефона.

5.4. Информация о Товаре, содержащаяся в Карточке товара, в случае наличия Товара на складе, доводится Стороной 1 до Покупателя Товара посредством размещения на Сервисе. Размещение Товара на Сервисе является предложением Продавца заключить договор купли-продажи, адресованным потенциальным Покупателям.

5.5. Покупатель принимает предложение Продавца заключить Договор посредством совершения фактических действий по заполнению форм заказа товара и оплате товара на расчетный счет Стороны 1 путем безналичных платежей через банковский сервис онлайн-эквайринга и наличным расчётом, либо посредством оплаты банковской картой.

5.6. Оплата Товара Покупателем осуществляется по действующей цене, установленной Стороной 2 в личном кабинете в базе данных Стороны 1, с учетом возможного снижения указанной цены Стороной 1 в соответствии с пунктом 7.4. настоящей оферты. Оплата Товара производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Стороны 1 через банковский сервис онлайн-эквайринга, наличным расчетом или с использованием банковской карты.

5.7. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за заказ в сети Интернет, электронный кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

5.8. Сбор Товара с последующей выдачей Покупателю осуществляется только после оформления Заказа Покупателем на Сервисе.

5.9. Доставка Товара осуществляется в зависимости от выбранной модели реализации следующим образом:

• При использовании моделей FBO и FBS доставка Товара осуществляется Стороной 1 до пунктов выдачи заказов либо курьерской доставкой по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

В случае успешной реализации Товара конечному потребителю расходы на доставку несут Сторона 2 и/или Покупатель. Расположение пунктов выдачи заказов определяется Стороной 1 по своему усмотрению. При оформлении заказа Покупателю предоставляется возможность выбрать конкретный пункт выдачи.

• При использовании модели DBS и EDBS доставка Товара до Покупателя осуществляется Стороной 2 самостоятельно либо с привлечением третьих лиц. Адрес доставки определяется по согласованию между Стороной 2 и Покупателем.

5.10. Сторона 1 вправе проводить маркетинговые акции:

5.11.1. По согласованию со Стороной 2. Соглашаясь на участие в маркетинговой акции, Сторона 2 подтверждает свое согласие с условиями проведения Маркетинговой акции.

5.11.2. По инициативе Стороны 1. При этом условия маркетинговой акции не влияют на сумму денежных средств, причитающихся Стороне 2 после продажи Товара.

5.11.3. Сторона 2 также вправе самостоятельно выпускать промокоды в личном кабинете, при этом расходы на данные промокоды Сторона 2 несет самостоятельно.

5.12. Сторона 2 подтверждает, что Покупатель имеет право вернуть в течение 10 (десяти) календарных дней любой Товар надлежащего качества без следов эксплуатации с момента получения заказа Покупателем. В индивидуальных случаях срок возврата может быть продлен до 30 (тридцати) календарных дней.

5.12.1. Если Покупатель осуществил возврат Товара, заявив претензию к его качеству в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», и Сторона 2 в течение 10 (десяти) календарных дней после получения данной претензии от Стороны 1 не представила свое заключение, она считается признанной и Товар подлежит возврату. В этом случае Сторона 1 вправе осуществить возврат денежных средств Покупателю из денежных средств Стороны 2.

5.12.2. В случае возврата Покупателем Технически сложного товара (ТСТ) с заявлением претензии к качеству Сторона 2 обязана организовать проверку качества/диагностику ТСТ в целях подтверждения либо опровержения наличия недостатка. Обязанность доказать отсутствие недостатка лежит на Стороне 2. Если Сторона 2 не доказала отсутствие недостатка надлежащим заключением, то недостаток считается производственным.

5.12.3. Для целей рассмотрения претензии по п. 5.12.1 Договора Сторона 1 направляет Стороне 2 уведомление о возврате и необходимости проведения диагностики через Личный кабинет и/или по электронной почте. Запрос/уведомление считается полученным по истечении 24 часов с момента отправки, если иное не подтверждается более ранним фактом получения

5.12.4. Сторона 2 обязана в течение 10 (десяти) календарных дней с момента начала течения срока по п. 5.12.3:

(а) обеспечить получение возвращённого ТСТ у Стороны 1, либо иным согласованным способом обеспечить доступ к товару для диагностики;

(б) провести диагностику/проверку качества ТСТ своими силами и за свой счёт;

(в) предоставить Стороне 1 официальное заключение о результатах диагностики, либо мотивированный отказ.

5.12.5. Заключение (акт) диагностики должно быть оформлено сервисным центром, имеющим надлежащий статус и содержать как минимум: ИНН, адрес, печать, ФИО/должность/подпись ответственного лица, а также идентификационные данные товара, позволяющие однозначно соотнести заключение с возвращённым ТСТ.

5.12.6. В случае если Сторона 2 не исполнила обязанности по п. 5.12.4 в установленный срок, Сторона 1 вправе (но не обязана) самостоятельно принять решение о порядке урегулирования требования Покупателя, включая возврат денежных средств Покупателю, с применением порядка удержаний/взаиморасчётов, установленного Договором.

5.12.7. Товар, по которому Сторона 2 не предоставила заключение в сроки, установленные п. 5.12.1–5.12.4, подлежит оформлению и дальнейшему обращению в соответствии с Инструкцией (в т.ч. как «брак»/возврат со склада) и разделом 6 Договора. Сторона 2 обязана соблюдать сроки вывоза и признаёт право Стороны 1 на утилизацию товара при невывозе в предусмотренные сроки.

5.12.8. В случае неисполнения Стороной 2 обязанностей по п. 5.12.4 в установленный срок, а также при принятии Стороной 1 решения об удовлетворении требования Покупателя в порядке п. 5.12.6 Договора, Сторона 2 подтверждает и соглашается с тем, что:

(а) утрачивает право оспаривать произведённый возврат денежных средств Покупателю по мотиву отсутствия заключения о качестве Товара;

(б) не вправе требовать от Стороны 1 компенсации стоимости Товара, его возврата либо возмещения убытков, связанных с невозможностью повторной реализации Товара, если такие последствия наступили вследствие пропуска установленного срока для проведения диагностики;

(в) несёт риск последствий несвоевременного исполнения обязанностей по рассмотрению претензии.

5.13. При реализации Товара по модели FBS и FBO, в случае если Покупатель воспользовался правом на отказ от Товара или его возврат в соответствии с законодательством, защищающий права потребителей, Товар подлежит возврату на склад Стороны 1. После поступления на склад Товар либо подлежит возврату Стороне 2 (в случае обнаружения недостатков), либо возвращается на реализацию (в случае возврата Товара надлежащего качества без следов эксплуатации и с сохранением соответствующей упаковки Товара).

5.13.1. В случае, если Покупатель выбрал модель доставки и EDBS, DBS и воспользовался правом на отказ от Товара или его возврат в соответствии с законодательством, защищающий права потребителей, Товар подлежит возврату Стороне 2 после предварительного согласования с ней.

Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем самостоятельно, за счёт собственных сил и средств.

В случае возврата Товара с недостатками (включая брак, недовложение и иные дефекты), доставка возвращаемого Товара осуществляется Стороной 2 за счёт собственных сил и средств.

5.14. В случае возврата Товара Покупателем стоимость Товара вычитается из денежных средств, причитающихся Стороне 2 за реализацию Товара на Сервисе. В случае если имеющихся денежных средств недостаточно, Стороной 1 удерживаются денежные средства, которые поступят Стороне 2 в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Сторона 1 выставляет счет на сумму возвращенного Товара.

5.15. Сторона 1 имеет право проверять работоспособность и соответствие Товара заявленным характеристикам в случае неоднократного возврата Товара.

5.16. Сторона 1 вправе реализовать Товар от своего имени, в случае если Покупателем был возвращен Товар в момент, когда договорные отношения между Стороной 1 и Стороной 2 были прекращены.

5.17. Передача Цифрового товара считается надлежащим образом осуществленной с момента предоставления Покупателю доступа к Цифровому товару любым предусмотренным Договором или Карточкой товара способом, включая, но не ограничиваясь: передачей кода активации (доступа), лицензионного ключа, ссылки для доступа, электронного файла, электронного сообщения, отображением соответствующей информации в личном кабинете Покупателя, а также вручением материального носителя, содержащего такой Цифровой товар или средства доступа к нему.

5.18. Сторона 2 обязуется обеспечить уникальность, работоспособность и возможность единоразового использования кода активации (доступа), а также его соответствие описанию, указанному в Карточке товара.

5.19. После активации кода доступа и получения Покупателем доступа к Цифровому товару такой товар считается использованным и не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан и настоящим Договором.

6. Хранение товара по модели FBO

6.1. Хранение Товара до момента его реализации осуществляется Стороной 1.

6.2. Сторона 1 обеспечивает хранение в сухом отапливаемом помещении.

6.3. В случае если Стороной 2 передано Стороне 1 на хранение имущество, требующее Особых условий хранения, Сторона 1 не несет ответственности за состояние этого имущества.

6.4. Исчисление срока хранения начинается с момента передачи Товара от Стороны 2 Стороне 1, что удостоверяется Актом приема-передачи Товара.

6.5. Срок хранения Товара не ограничен и не определен за исключением п. 6.7. настоящего Договора.

6.6. Сторона 1 обязана возвратить принятый на хранение Товар по первому требованию Стороны 2. Требование на возврат Товара направляется Стороне 1 путем формирования Акта приема-передачи на возврат и создания заявки на это в соответствии с Инструкцией, расположенной по адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window). В этом случае Сторона 1 обязана подготовить Товар на складе к возврату Стороне 2 в срок до 10 (десяти) календарных дней

6.7. Сторона 1 вправе требовать у Стороны 2 забрать Товар, находящийся на хранении у Стороны 1, путем направления соответствующего требования по электронной почте и/или через Личный кабинет. При этом Сторона 2 обязана забрать данный Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента отправки требования Стороны 1. В случае неисполнения Стороной 2 своей обязанности по принятию Товара в установленный 30-дневный срок, Сторона 1 вправе осуществить утилизацию Товара за счет Стороны 2, при этом Сторона 2 обязуется не предъявлять Стороне 1 каких-либо претензий, связанных с фактом, порядком или иными аспектами утилизации.

6.8. Сторона 1 в течение месяца после окончания квартала проводит инвентаризацию имеющегося на складах Стороны 1 Товаров. По результатам инвентаризации выявляется количество утраченного, недостающего или поврежденного Товара.

6.9. После инвентаризации периода в котором зафиксирована утрата или повреждение товара Сторона 2 вправе потребовать денежное возмещение путем направления письменного требования.

6.10. В случае утраты, недостачи или повреждения имущества Стороны 2, Стороной 1 в соответствии с пунктом 6.9. вся сумма данного товара возмещается, согласно пункту 6.8 Инструкции по работе с маркетплейсом Uzum, которая является неотъемлемой частью договора, находящаяся по ссылке: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window).

6.11. Сторона 1 обязана возместить денежные средства за утерянные и/или поврежденные товары по вине Стороны 1 в течение 81 (восемьдесят один) дня с момента получения письменного требования Стороны 2, составленного по установленной форме. Срок выплаты может быть увеличен в зависимости от обстоятельств.

6.12. Сторона 2 не вправе требовать возмещение за повреждение и некомплектность Товара в случае если Стороной 2 были нарушены требования к упаковке/маркировке.

6.13. Сторона 1 вправе реализовать Товар от своего имени, в случае если Товар ранее считался потерянным и за него была выплачена компенсация Стороне 2.

6.14. Сторона 2 вправе подать запрос в электронной форме, на поиск товара на складе Стороны 1, в случае утери.

6.15. Срок обработки запроса на поиск товара Стороны 2 на складе Стороны 1 составляет 21 день и может быть увеличен на усмотрение Стороны 1.

6.16. Сторона 1 удерживает плату за хранение определенных категорий товаров Стороны 2.

6.17. Итоговая стоимость хранения рассчитывается на основе установленных тарифов и количества хранимых единиц товара и SKU. Сведения о тарифах находятся в Инструкции в пункте 6.7, которая доступна по следующему адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window).

6.18. Сторона 1 вправе отказать Стороне 2 в хранении товаров, для которых не предусмотрены специальные условия хранения и перевозки.

7. Комиссионное вознаграждение и порядок расчетов

7.1. Размер вознаграждения Стороны 1 определяется в зависимости от цены и категории реализуемых Товаров в соответствии с таблицей, расположенной по ссылке (opens new window). Инструкция по работе с таблицей находится в Инструкции, в пункте 3.2, расположенной по ссылке: https://seller.uzum.uz/manual/ (opens new window)

7.2. Вознаграждение Стороны 1 включает в себя все понесенные Стороной 1 расходов, связанных с реализацией Товара.

7.3. Сторона 1 удерживает причитающееся ей вознаграждение по Договору из сумм, причитающихся Стороне 2.

7.4. Сторона 1 вправе по своему усмотрению снижать Цену Товара, установленную Стороной 2, как в рамках проведения сезонных акций, конкурсов и предоставления промокодов, так и в иных случаях. Такое снижение может быть произведено в пределах размера вознаграждения Стороны 1 либо за счет собственных средств Стороны 1, если снижение превышает размер вознаграждения.

7.5. Денежные средства, причитающиеся Стороне 2 из Цены реализации Товаров, учитываются в Личном кабинете Стороны 2 на личном счете.

7.5.1. Вычисление объема данных денежных средств, сроки их перечисления Стороной 1 Стороне 2, а также вознаграждение Стороны 1 за исполнение данного перечисления осуществляются на основе Графика выплат средств, выбранного Стороной 2 из числа определенных в Инструкции (опубликованной в Сети Интернет по адресу https://seller.uzum.uz/manual (opens new window)).

7.5.2. При заключении Договора Стороне 2 устанавливается График выплат средств по умолчанию, в соответствии с настоящей Инструкцией. Сторона 2 вправе изменить График выплат средств в Личном кабинете. Порядок выбора, изменения и применения Графика выплат средств определяется Инструкцией, размещенной в Сети Интернет по адресу (https://seller.uzum.uz/manual) (opens new window). Измененный График выплат средств применяется к отношениям Сторон с ближайшего не наступившего 8-го числа календарного месяца.

7.5.3. Сторона 1 может увеличить срок перечисления до 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты, указанной в графике выплаты средств, выбранном Стороной 2.

7.5.4. Сторона 2 вправе изменить выбранный в Личном кабинете График выплат средств до 7-го числа текущего периода включительно. Изменение вступает в силу с начала следующего Отчетного периода, начиная с 8-го числа этого периода. Если График выплат средств меняется несколько раз до начала следующего Отчетного периода, применяется последний указанный Стороной 2 График по состоянию на 00:00 8-го числа следующего Отчетного периода. После начала указанного Отчетного периода изменение Графика выплат средств на текущий Отчётный период не допускается.

7.5.5. В случае если выбранный Стороной 2 График выплат средств предусматривает уплату вознаграждения Стороне 1, такое вознаграждение является платой за дополнительную услугу, указанную в п.3.3 настоящей Оферты. Размер вознаграждения определяется в процентах от суммы денежных средств, подлежащих выплате Стороне 2, и удерживается Стороной 1 из денежных средств, подлежащих перечислению Стороне 2, в порядке, предусмотренном п.7.6 настоящей Оферты.

7.5.6. В случае если выбранный Стороной 2 График выплат средств предусматривает уплату вознаграждения Стороне 1, указанного в п.7.5.5 настоящей Оферты, Сторона 1 выставляет Стороне 2 сводные счета-фактуры за оказанные дополнительные услуги два раза в течение Отчетного периода в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан.

7.5.7. Сторона 2 вправе воспользоваться услугой срочного вывода денежных средств до наступления даты выплаты, установленной выбранным Графиком выплаты средств. Указанная услуга является дополнительной услугой Стороны 1 и предоставляется по запросу Стороны 2 через Личный кабинет.

Порядок предоставления услуги срочного вывода средств, условия ее доступности, сроки перечисления денежных средств, а также размер вознаграждения Стороны 1 определяются Инструкцией (опубликованной в Сети Интернет по адресу https://seller.uzum.uz/manual (opens new window)).

7.6. Оплата услуг, указанных в п.3.3. настоящего Договора, может быть осуществлена путем взаимозачета из денежных средств, находящихся на личном счете Стороны 2. При этом Сторона 1 списывает соответствующую денежную сумму автоматически в случае необходимости оплаты услуг, разрешения Стороны 2 на это не требуется.

7.7. Отчет Стороны 1 формируется в соответствии с Инструкцией, расположенной по адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window).

7.8. В случае если со Стороны 2 в течение 5 (пяти) календарных дней не поступило мотивированных возражений, отчет считается принятым Стороной 2.

7.9. При работе по модели FBS, DBS, EDBS хранение осуществляется на Стороне 2.

7.10. В случае, если по данным Стороны 1 на момент выплаты компенсации у Стороны 2 имеется задолженность перед Стороной 1, Сторона 1 вправе произвести взаимозачет. При этом сумма компенсации может быть уменьшена на размер задолженности Стороны 2, а в случае, если сумма задолженности превышает размер компенсации, выплата компенсации может быть произведена частично либо не произведена вовсе по усмотрению Стороны 1. Для осуществления такого взаимозачета получение согласия или разрешения Стороны 2 не требуется.

7.11. Размещение Товаров Стороной 2 в рамках социальных программ, государственных или негосударственных проектов, благотворительных инициатив, пилотных программ, специальных акций, а также любых иных программ, реализуемых при поддержке Национального агентства социальной защиты, государственных органов, агентств, учреждений, государственных фондов, хокимиятов, общественных организаций или иных уполномоченных структур, означает полное и безоговорочное согласие Стороны 2 с обязанностью оплачивать вознаграждение Стороны 1 за оказанные услуги на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и разделом 7 Оферты.

7.12. Сторона 2 подтверждает, что все взаиморасчёты со Стороной 1, включая оплату вознаграждения, удержание сумм, списание денежных средств и проведение взаимозачётов, осуществляются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и производятся исключительно на расчётный счёт Стороны 1 либо путем автоматического списания денежных средств с личного счёта Стороны 2 в Личном кабинете, если это предусмотрено настоящей Офертой или применимыми сервисами Стороны 1.

7.13. Сторона 2 обязуется самостоятельно и своевременно осуществлять ознакомление, проверку и принятие Счет-фактур, размещаемых Стороной 1 в Личном кабинете, в сроки и порядке, предусмотренные настоящей Офертой и применимым законодательством.

7.14. В случае непринятия Счет-фактуры Стороной 2 в течение 5 (пяти) календарных дней с момента ее размещения в Личном кабинете, Сторона 1 вправе ограничить доступ Стороны 2 к функционалу Личного кабинета, включая блокировку магазинов, приостановление размещения Товаров и ограничение возможности осуществления продаж, до момента исполнения Стороной 2 обязанности по принятию соответствующей Счет-фактуры.

7.15. Блокировка магазинов и иные ограничения, предусмотренные пунктом 7.14 настоящей Оферты, применяются Стороной 1 в целях обеспечения надлежащего документооборота и исполнения обязательств Стороной 2 и не являются мерой гражданско-правовой ответственности Стороны 1.

8. Ответственность сторон

8.1. Сторона 1 несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение имущества, принятого на хранение по настоящему Договору, согласно нормам гражданского законодательства РУз.

8.2. Сторона 1 не несет ответственность по сделкам (Договорам купли-продажи) с Покупателями, заключенным Стороной 1 от имени и за счет Стороны 2 в рамках исполнения настоящего Договора.

8.3. Сторона 1 вправе предпринимать меры по урегулированию споров с Покупателями, однако не несет обязанности по доказыванию Покупателю факта того, что требования к качеству Товара не нарушены.

8.4. В случае предъявления Покупателями требований к Стороне 1 на основании законодательства о защите прав потребителей, Сторона 1 самостоятельно принимает решение об их удовлетворении и удерживает суммы, уплаченные Покупателям, из любых находящихся у Стороны 1 средств Стороны 2.

8.5. В случае если нарушение Стороной 2 установленных разделом 9 Договора условий явилось основанием для предъявления к Стороне 1 претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Покупателей), Сторона 2 обязуется незамедлительно по требованию Стороны 1 предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующего Заказа и реализуемых по нему Товаров, содействовать в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Стороне 1 документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Стороне 1 вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РУз Стороной 2.

8.6. Сторона 2 несет правовую ответственность при формировании карточки Товара и правильное оформление ИКПУ. В случае нарушения требований законодательства, и наступивших вследствие этого правовых последствий, Сторона 2 несет ответственность в соответствии с порядком, предусмотренным соответствующим законодательством.

8.7. В случае если Сторона 1 понесла убытки, причиненные свойствами сданного на хранение товара Стороны 2, указанного в п.6.3., Сторона 2 обязана возместить Стороне 1 данные убытки.

8.8. Сторона 2 самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Стороны 2 (представителя Стороны 2).

8.9. В случае если Стороной 1 был выставлен счет Стороне 2 в рамках действия настоящей Оферты, Сторона 2 обязана оплатить этот счет в течение 7 (семи) календарных дней с момента его выставления.

Сторона 1 не несет ответственности перед Стороной 2 в случаях, если при работе по модели FBS:

(а) неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны 1 произошли по вине Стороны 2 либо Клиента;

(б) утрата, порча или недоставка отправления или входящего в него товара произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, недостатков упаковки или свойства товара;

(в) утрата или порча входящего в отправление товара не могли быть выявлены при условии целостности внешней упаковки в момент приемки. Стороны признают, что если при вручении отправления с ненарушенной упаковкой Клиент заявляет об отсутствии товара или его ненадлежащем качестве, это является подтверждением отсутствия вины Стороны 1 за утрату или повреждение такого товара;

(г) отправление или входящий в него товар задержаны, изъяты в порядке, установленном законодательством РУз;

Так же Сторона 1 не несет ответственности в случаях при работе по модели FBS, если:

• отправление повредилось из-за плохой упаковки;
• упаковка полностью целая, а внутри что-то сломалось;
• товары изъяли проверяющие органы;
• Сторона 2 приехала на отгрузку не вовремя — в этом случае Сторона 1 не компенсирует простой транспорта Стороны 2.

8.10 Сторона 2 в случае возникновения случаев, указанных в пункте 6.11 Договора, обязана предоставить все необходимые документы, указанные в пункте 6.8 Инструкции, которая доступна по следующему адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window), в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с момента получения от Стороны 1 письменного требования (отправленное на почтовый адрес Стороны 2) о предоставлении необходимых документов. В случае не предоставления всех необходимых документов в установленный срок заявка на компенсацию будет отклонена.

8.11. Сторона 2 обязуется своевременно отвечать на запросы Стороны 1, направленные по электронной почте, через личный кабинет или иные средства обмена информацией, указанные в Оферте, в течение срока, установленного в соответствующем запросе. Запрос считается полученным по истечении 24 часов с момента его отправки.

8.12. Сторона 1 не несет ответственности перед Стороной 2 в рамках исполнения обязательств по модели DBS в следующих случаях:

а) неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороной 1 произошло по вине Стороны 2 либо Покупателя; б) несвоевременная доставка Товара по вине Стороны 2; в) поставка Товара, не соответствующего Заказу; г) отсутствие Товара на складе Стороны 2.

8.13. Сторона 1 также не несет ответственности и не возмещает Стороне 2 транспортные и логистические расходы в случае, если Покупатель не получил Товар либо не явился за его получением.

8.14. По модели DBS Сторона 2 несет полную и исключительную ответственность:

– за достоверность предоставленных сведений о параметрах доставки и статусах Заказов; – за своевременную передачу Заказа в установленные сроки; – за соблюдение сроков доставки Заказа Покупателю; – за своевременное предоставление и достоверность информации о статусах Заказов; – за наличие Товара на складе.

8.15. Сторона 2 несет полную ответственность за исполнение Заказа и характеристики Товара, включая, но не ограничиваясь, его комплектацией, качеством, количеством, упаковкой, соответствием описанию, а также иными параметрами, установленными условиями Заказа и (или) нормативными требованиями.

8.16. Сторона 1 вправе отменить Заказ либо перенести срок его доставки, а также понизить показатели качества сервиса Стороны 2 в следующих случаях: – непередача Заказа в установленные сроки; – нарушение сроков доставки Заказа Покупателю; – несвоевременное предоставление информации о статусе Заказа либо предоставление недостоверной информации; – отсутствия Товара на складе Стороны 2.

Все риски и последствия, вызванные такими действиями или бездействием, несет Сторона 2

8.17. В случае, если Заказ, отмененный Стороной 1 в связи с нарушением Стороной 2 порядка и сроков передачи информации о статусе, был фактически доставлен Покупателю, Сторона 1 не несет ответственности за любые негативные последствия, возникшие в результате действий или бездействия Стороны 2.

8.18. Сторона 2 несёт ответственность за несанкционированную передачу персональных, контактных и иных данных Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или осуществлённых с разрешения Покупателя.

8.19. Передача Стороной 2 персональных данных Покупателя, совершённая с нарушением положений настоящей Оферты, а также положений, установленных Главой 6 Политики конфиденциальности, считается существенным нарушением условий настоящей Оферты и влечёт право Стороны 1 на её одностороннее расторжение.

8.20. Сторона 1 вправе самостоятельно и по своему усмотрению принимать решения о проведении акций, специальных предложений, запуске новых категорий товаров или изменение уже существующих, внедрении или изменении инструментов и сервисов, а также определять порядок, условия и сроки участия в них. При этом такие решения принимаются исходя из объективных и экономически обоснованных критериев, направленных на развитие платформы и улучшение пользовательского опыта, и применяются ко всем участникам на равных условиях без дискриминации.

Участие Стороны 2 в акциях, новых категориях, инструментах или сервисах является добровольным и осуществляется при условии соблюдения установленных Стороной 1 правил и требований.

8.21. Сторона 2 обязана обеспечить передачу Покупателю товара, указанного в оформленном и подтверждённом Заказе, без замены либо отправки иного товара, независимо от применяемой модели исполнения Заказа.

В случае отправки Стороной 2 товара, не соответствующего Заказу, и оформления Покупателем возврата по причине «Не тот товар», при подтверждении указанного факта Стороной 1, Сторона 1 вправе применить к Стороне 2 меру ответственности в виде штрафа в размере 100% (ста процентов) цены подменённого товара, в том числе путем удержания указанной суммы из денежных средств, подлежащих выплате Стороне 2, без освобождения Стороны 2 от исполнения иных обязательств по настоящей Оферте

8.22. Размещение Стороной 2 идентичных или сходных до степени смешения товаров через разные магазины одной и той же Стороны 2, разные карточки товара или SKU, если фактически речь идет об одном и том же товаре, является нарушением настоящего Договора и Инструкции. При выявлении указанного нарушения Сторона 1 вправе по своему усмотрению применить одну или несколько следующих мер: (а) заблокировать, скрыть, удалить или деактивировать соответствующий товар, карточку товара или SKU; (б) ограничить показ товара в поисковой выдаче, рекомендациях, акциях, рекламных инструментах и иных механизмах продвижения; (в) ограничить создание новых карточек товара, SKU или магазинов; (г) временно или полностью ограничить возможность продажи товаров в магазине или Личном кабинете Стороны 2; (д) расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Применение указанных мер не освобождает Сторону 2 от исполнения ранее возникших обязательств перед Стороной 1, Покупателями и третьими лицами.

9. Заверения об обстоятельствах

9.1. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий настоящего Договора:

9.1.1. у нее есть полные права и полномочия, денежные, материальные, трудовые и прочие ресурсы для заключения и исполнения условий настоящего Договора;

9.1.2. она приняла корпоративное решение, необходимое для заключения и исполнения настоящего Договора, если оно необходимо согласно учредительным документам сторон;

9.1.3. она подтверждает, что в отношении нее не инициирована процедура банкротства, а также то, что она не находится в стадии ликвидации или реорганизации.

9.2. Сторона 2 заверяет и гарантирует, что:

9.2.1. Товары, реализация которых осуществляется Стороной 2 на Сервисе UZUM, правомерно введены в гражданский оборот на территории Республики Узбекистан, в частности Товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия;

9.2.2. Предоставленная им информация о Товарах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Товары, реализуемые Стороной 2 на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Республики Узбекистан, в том числе законодательству о техническом регулировании;

9.2.3. Товар, на который установление срока годности является обязательным в соответствии с законодательством, передается на хранение Стороне 1 с надлежащим сроком годности в соответствии с законодательством не менее 60 %;

9.2.4. Цена реализации не превышает среднерыночных цен на аналогичные товары. Сторона 1 проводит мониторинг среднерыночных цен. Помимо этого, цена реализации товара, размещенного Стороной 2 в Магазине, не должна быть выше цены, по которой Сторона 2 продает этот товар в своем магазине, на своем сайте или на других площадках, с учетом акций, скидок и размера кэшбэка.

9.2.5. Товар, принимаемый на реализацию по моделям FBS, FBO и DBS, не продан, не заложен, не обременён каким-либо иным способом, не находится в споре и не подлежит запрещению (аресту);

9.2.6. Товар, принимаемый на реализацию, является новым (не был в употреблении), пригоден к использованию (эксплуатации) без дополнительных финансовых затрат со стороны потенциального Покупателя, а также полностью укомплектован всеми необходимыми принадлежностями и документами, необходимыми для розничной продажи Товара Покупателям;

Исключение составляют смартфоны, которые могут быть восстановленными, прошедшие полную техническую проверку и ремонт, пригоден к использованию со стороны потенциального Покупателя. Продавец гарантирует, что Товар соответствует всем требованиям безопасности и качества, а также что на него распространяется гарантийное обслуживание в период не менее 1 месяца.

9.2.7. Упаковка Товара соответствует требованиям Стороны 1, установленным Инструкцией, расположенной по адресу: https://seller.uzum.uz/manual (opens new window);

9.2.8. В случае, когда реализацию товаров будет осуществлять самозанятое лицо согласно установленному законодательством РУз Перечню видов деятельности (работ, услуг), которыми могут заниматься самозанятые лица;

9.2.9. Не будет публично распространять информацию о сервисе UZUM, в том числе в средствах массовой информации, социальных сетях и мессенджерах, которая каким-либо образом может нанести вред деловой и коммерческой репутации сервиса UZUM, либо иным образом дискредитировать его.

9.2.10. Не будет осуществлять действия, направленные на нарушения информационной безопасности сервиса и его пользователей.

9.2.11. «что (i) не является Подсанкционным лицом, (ii) не участвует в любых прямых сделках или операциях с любым лицом, находящимся под санкциями, включая экспорт, импорт, доставку, продажу или предоставление услуг Подсанкционным лицам, в той степени, в которой такая деятельность нарушает Санкции.

9.2.12. Сторона 2 заверяет и гарантирует, что в отношении животных, реализуемых на Сервисе UZUM:

(а) их реализация, хранение, перевозка и передача Покупателю осуществляются в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан, ветеринарно-санитарными правилами и Инструкцией;

(б) у Стороны 2 имеются все обязательные ветеринарные и иные сопроводительные документы, предусмотренные законодательством и Инструкцией, такие документы являются действительными и достоверными;

(в) животные на момент продажи и передачи Покупателю являются здоровыми в пределах, подтверждаемых обязательными ветеринарными документами;

(г) сведения, указанные в карточке товара, полностью соответствуют фактическим данным о животных;

(д) перевозка животных осуществляется с соблюдением обязательных требований к условиям транспортировки, санитарии, безопасности и благополучию животных.”

9.2.13. Сторона 2 заверяет, что не размещает и не будет размещать на Сервисе UZUM идентичные или сходные до степени смешения товары через разные магазины одной и той же Стороны 2, разные карточки товара или SKU, если фактически речь идет об одном и том же товаре, а также не будет использовать такие действия для обхода правил Сервиса UZUM, влияния на поисковую выдачу, манипулирования ценой, скидками, рейтингом, отзывами, остатками либо создания искусственной конкуренции.

9.3. Заверения об обстоятельствах признается существенными условиями настоящего Договора.

9.4. Сторона 2 подтверждает, что ознакомлена с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://legal.uzum.uz/privacy-policy (opens new window), и обязуется соблюдать её положения. Нарушение Стороной 2 положений Главы 6 Политики конфиденциальности, включая, но не ограничиваясь, передачей персональных данных Покупателя третьим лицам без разрешения Покупателя, считается существенным нарушением настоящей.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров и переписки между Сторонами. Письма в адрес Стороны 1 должны быть направлены на адрес электронной почты с адреса электронной почты Стороны 2, указанной в Личном кабинете.

10.2. Соблюдение сторонами досудебного порядка урегулирования спора обязательно. Досудебные претензии направляются сторонами в письменном виде заказным письмом с уведомлением.

10.3. Ответ на досудебные претензии должен быть направлен стороной в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения досудебной претензии.

10.4. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан в Ташкентском межрайонном экономическом суде Республики Узбекистан.

11. Уведомления и обмен информацией

11.1. Документы, оформляемые Сторонами в рамках исполнения Договора, могут быть составлены путем заполнения Стороной 2 электронных форм документов в базе данных Стороны 1. В этом случае идентификация Стороны 2 осуществляется по логину и паролю, которые устанавливаются Стороной 2 при регистрации Личного кабинета и принятия условий настоящей Оферты.

11.2. Кроме того, документы, оформляемые сторонами в рамках исполнения настоящего Договора, могут быть направлены в форме электронного документа через систему электронного документооборота с использованием электронной цифровой подписи.

11.3. Сторона 2 обязана уведомить Сторону 1 об изменении местонахождения, банковских реквизитов, контактных телефонов, адресов электронной почты не позднее чем в течение 2 (двух) рабочих дней со дня такого изменения. Обязанности Стороны 1, исполненные до такого уведомления по старым адресам и реквизитам, признаются исполненными надлежащим образом.

11.4. Переписка имеет юридическую силу в том случае, если Сторона 2 направляет письма с электронной почты, указанной в Личном кабинете на адрес электронной почты Стороны 1.

11.5. Сторона 2 выражает согласие на получение от Стороны 1 отчетов, уведомлений и иной информации, связанной с аналитикой продаж и управлением товарами, по адресу электронной почты, указанному в его Личном кабинете, а также через специальный Telegram-бот, подключение к которому осуществляется по инициативе Стороны 2. Такие отчеты могут содержать данные о классификации товаров, рекомендации по их продвижению, а также другую информацию, способствующую повышению эффективности продаж.

Продавец вправе отказаться от получения таких сообщений, направив соответствующее уведомление в поддержку через Личный кабинет.

12. Изменения условий договора

12.1. Сторона 1 вправе внести изменения в условия Договора, опубликованного в сети интернет по адресу https://seller.uzum.uz/seller/agreement (opens new window), в любой момент по своему усмотрению с предварительным уведомлением Стороны 2 о таких изменениях не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до их вступления в силу, если иной срок уведомления не предусмотрен для отдельных изменений в приложениях к Договору.

12.2. Сторона 1 вправе исправлять технические и орфографические ошибки в тексте Договора без уведомления Стороны 2.

12.3. Все ранее заключенные Договоры теряют силу с момента вступления в действие настоящего Договора.

12.4. Оферта вступает в действие с момента ее опубликования в сети интернет по адресу https://seller.uzum.uz/seller/agreement (opens new window).

12.5. Оферта считается принятой Стороной 2, в случае если Сторона 2 продолжает пользоваться услугами Стороны 1, в том числе и в части хранения Товара, после опубликования на Сервисе изменений/дополнений.

12.6. Сторона 1 уведомляет Сторону 2 об указанных выше изменениях любым из следующих способов: через Личный кабинет и/или по электронной почте на адрес, указанный в Личном кабинете.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и применяется к отношениям сторон с момента, указанного в разделе 2 Договора.

13.2. Настоящий Договор может быть прекращен в одностороннем порядке. Такой отказ должен быть направлен одной стороной Договора другой стороне Договора в письменном виде. В этом случае Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента направления отказа от исполнения Договора. При этом Сторона 2 обязана забрать оставшийся Товар со склада Стороны 1 в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения Договора. В случае если Сторона 2 не забрала свой Товар в указанный срок, Сторона 1 вправе утилизировать Товар Стороны 2.

13.3. Сторона 2 вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу только с письменного согласия Стороны 1.

13.4. Сторона 1 вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу без согласия Стороны 2.

13.5. Сторона 1 оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть Договор во внесудебном порядке путем направления уведомления по электронной почте, указанной Стороной 2 в личном кабинете и блокировать товары, магазины, личный кабинет Стороны 2 на неопределенный срок, в случае если Сторона 2 своими действиями наносит вред репутации и деятельности Стороны 1, нарушает правила реализации Товара, нарушает условия Оферты, в том числе заверения об обстоятельствах, вводит в заблуждение Покупателей неправомерными действиями, не соблюдает установленные Инструкцией нормы.

13.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РУз.

13.7. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

13.8. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

13.9 Порядок функционирования, условия использования, технические особенности, ограничения, а также иные характеристики инструментов, доступных Стороне 2 в Личном кабинете, определяются Инструкцией, методическими материалами и иными документами, размещаемыми Стороной 1 в Личном кабинете и/или на иных ресурсах, указанных Стороной 1.