Когда случается возврат Заказы FBS переходят в статус Возврат в случаях: когда покупатель вовремя не забирает заказ из пункта выдачи когда покупатель возвращает товар из заказа или заказ целиком Что происходит с товарами при возврате Товары возвращаются в выбранное места возврата в настройках вашего склада в течение 10 дней после оформления возврата покупателем — после этого маркетплейс собирает и формирует поставку. Накладная возврата появляется в личном кабинете в разделе Поставки — вкладка Возвраты. После этого можно выбрать удобное время, чтобы забрать товары.